Avis déposé par Client très mécontent sur l'assurance vie de AVIVA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo AVIVA
Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 27/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Compagnie à FUIR absolument.Equipe d'incompétents , client traité à la légère.Tout à fait d accord avec les commentaires précédents.Peu de réponse aux différents mails ,ou alors uniquement quand ça les arrange ! Demande de transfert d un ART 83 le 16 Juin 2020 dans le cadre de la loi Pacte .Cette loi permettait de sortir en capital au lieu d une rente avant le 1er octobre 2020. Malgré un dossier complet , toujours la même réponse "on s en occupe". Après une colère monstre , en Janvier 2021 , j'obtiens enfin la lettre légale pour le délai de rétractation de 15 jours.Virement le 27 Janvier 2021 .BRAVO 7 mois de délai pour un transfert. Aujourd’hui impossible de toucher le capital (hors délai) Merci AVIVA . Continuez comme cela.

logo AVIVA
AVIVA a répondu à l'avis de Client très mécontent
Réponse apportée le 01/03/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Pauline – Services Clients Aviva

C
Réponse de Client très mécontent
Réponse apportée le 02/03/2021

Il faut que j écrive un avis sur Opinion Assurances pour que vous daignez répondre..... Vous souhaitez que j'adresse ,pour la énième fois ,un mail à serviceclient@aviva.com. Je vous en ai déjà adressé une quinzaine demeuré sans réponse. Je n-ai pas de temps à perdre une fois de plus avec vous . Vous ne me dites toujours pas pourquoi mon transfert a duré 7 mois,alors que mon dossier était complet . A bon entendeur.....