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Avis déposé par Christelle sur l'assurance emprunteur de AXA

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Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !!! En arrêt maladie non professionnelle depuis 02/2019 il y a déjà eu 120 jours de carence ??. De février 2019 à juin 2021 donc arrêt maladie puis mise en invalidite catégorie 2 en juin 2021. Indemnisation de juillet 2019 à février 2020 puis plus rien. Cbp me dit qu'un contrôle doit être effectué. Pas de soucis mais jamais de nouvelles. Un contrat a été signé entre eux et moi ,j'honore ma part en payant tous les mois mes cotisations malgré les difficultés mais eux rien . Ça s'en met plein les poches. Je vais devoir me rapprocher de certains organismes afin de m'aider à débloquer tout ça.

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Réponse de laetinorge
Réponse apportée le 29/09/2021

Bonjour, J’ai le même soucis que vous depuis le mois de juillet 2021. Je suis en arrêt depuis décembre 2019, tout se passait bien jusqu’à cet été… Depuis je contacte CBP4YOU chaque semaine qui me dit qu’AXA a du retard…. Avez-vous trouvé un recours? Cordialement Laëtitia

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Réponse de Christelle
Réponse apportée le 30/09/2021

Bonjour, après d'innombrables relances à cbp par mail ou par téléphone sans que jamais je puisse passer directement par axa j'ai contacté via Facebook axa assurance et on m'a communiquer une adresse mail pour porter réclamation auprès d'eux en expliquant tout et enfin (pour le moment du moins) ça s'est débloqué. Ils poussent vraiment les gens à lâcher l'affaire . Bon courage à vous

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Réponse de laetinorge
Réponse apportée le 04/10/2021

Bonjour Christelle, Je comptais procéder de la même façon… mais il y a différents profils Facebook! CBP me dit qu’il doit y avoir contrôle médical . Je veux bien mais je ne reçois aucun courrier, aucun document…. Je vous remercie Laëtitia

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Réponse de Eric
Réponse apportée le 03/01/2022

J’ai le même problème mais impossible de joindre AXA je sais pas si vous avez réussi à avoir un numéro de téléphone car CBP lance l’assureur mets jamais de réponse

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