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Avis déposé par Ferr59560 sur l'assurance habitation de AXA

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2
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Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Gestion de sinistre incendie catastrophique, plus d’un mois. Pas de relogement, pas de pré indemnisation, pas de suivi, logé dans la famille par dépit. Aucune perspective pour retrouver mon logement. Où est l’aide, l’accompagnement, le respect ?

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AXA a répondu à l'avis de Ferr59560
Réponse apportée le 23/03/2021

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et/ou de sinistre via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique en indiquant la référence n°69250470): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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AXA a répondu à l'avis de Ferr59560
Réponse apportée le 16/04/2021

Bonjour, je suis Dominique I du service qualité d'AXA France; Les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de vous identifier. Pourriez vous nous communiquer une référence de contrat et/ou sinistre. Bien Cordialement.

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