Avis déposé par Kiki92 sur l'assurance habitation de AXA

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Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

GROUPE SATEC bonjour ma maman de 88 ans a eu un degats des eaux dimanche 31 mai l assistance nous dit d appeler un plombier c est ce qu on a fait et il refuse de rembourser la facture intervention des pompiers car la canalisation a laché l appartement a été inondé toutes les pieces meubles murs ont pris l eau a ce jour il retarde le passage de l expert comment peut on laisser une personne agée de 88 ANS qui paie sont assurance avec sa petite retraite dans un logement inhabitable a fuir

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AXA a répondu à l'avis de Kiki92
Réponse apportée le 03/06/2021

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et/ou de sinistre via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I. réf 73201617): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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