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Avis déposé par ludovic sur l'assurance habitation de AXA

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Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

apres environ 30 années d'assurance multi et diverses contrats, et tres peu de sinistres en 30 ans ,axa n'arrive pas a resoudre un litige avec un tiers identifié (2 ans que ça dure ) . reponse de la conseiellere en agence par téléphone :si vous etes pas satisfait changer de compagnie, et ne réponds plus aux mails car il y a un service sinistre. reponse du service sinistre: la partie adverse (axa) ne repond pas je relance encore et encore. 2 ans c'est long,....décevant......litige de -de 4000 euros

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AXA a répondu à l'avis de ludovic
Réponse apportée le 24/09/2021

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et/ou de sinistre via ce lien (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I en indiquant la référence n°79697914): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France

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