Avis déposé par Adam sur l'assurance moto de AXA

Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis 3 ans, je suis très mitigé envers cette assurance. La partie administrative est très procédurière, demandant des quantités de justificatifs qu'elle égare et redemande sans cesse, des annexes du contrat aux preuves d'achat d'antivol. C'est pénible et cela s'est produit sur mes 3 motos successives. J'ai également eu un sinistre et mon garagiste a abimé la selle de la moto pendant la réparation. Axa n'a fait aucun suivi du problème, arguant du fait que ce garagiste moto n'était pas agréé (il n'y en a aucun à Paris en fait). Enfin, lorsque j'ai changé de moto ils ont continué à prélever la cotisation de l'ancienne moto (pourtant résiliée et CG barrée fournie) pendant 6 mois malgré mes interventions. 440 € de litige toujours en cours avec un agent général qui s'en fiche totalement.Je suis en train de chercher un autre assureur.