a

Avis déposé par az49 sur l'assurance vie de AXA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo AXA
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, J'ai souscrit un contrat d'assurance vie Euractiel chez AXA, le 1er octobre 2012. En raison des nombreux frais précomptés, mon contrat a actuellement une performance à -67 €, malgré les nombreux versements effectués durant toutes ces années. Pour cette raison, je souhaite procéder au rachat total de mon contrat d'assurance vie auprès d'AXA. Malgré de nombreux mails envoyés et de nombreux appels effectués depuis plusieurs mois, je n'ai obtenu aucune réponse de la part de mon conseiller AXA. Cordialement.

logo AXA
AXA a répondu à l'avis de az49
Réponse apportée le 26/10/2020

Bonjour, Je suis Dominique et travaille au service Qualité Axa France. Si vous êtes d’accord et si vous le souhaitez je vous propose d’étudier le litige qui vous oppose à notre compagnie. Pour ce faire, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées, votre pseudo et votre numéro de contrat via le lien : https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html. Cordialement. Dominique Service Qualité AXA France

logo AXA
AXA a répondu à l'avis de az49
Réponse apportée le 27/10/2020

Bonjour, Je prends note de vos coordonnées et vous informe que j'ai confié votre dossier à la Direction Relation Clientèle d'AXA France qui va le prendre en charge dans les plus brefs délais. Cordialement, Dominique R Qualité AXA France

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.