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Avis déposé par skip-macabou sur l'assurance vie de AXA

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Sur conseil de de mon agent AXA, J'ai remplacé le 16 mars dernier mon ancien contrat LIBRETTO souscrit en 1993 par un contrat PERPESTIV'PIANO beaucoup plus intéressant d'après mon agent. A ce jour, je n'ai aucune nouvelle sur mon nouveau contrat malgré plusieurs relances chez mon agent. Je me pose des questions sur le sérieux d' AXA VIE.

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AXA a répondu à l'avis de skip-macabou
Réponse apportée le 29/04/2021

Bonjour, Je suis Dominique et travaille au service Qualité Axa France. Si vous êtes d’accord et si vous le souhaitez je vous propose d’étudier le litige qui vous oppose à notre compagnie. Pour ce faire, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées, votre pseudo et votre numéro de contrat via le lien : https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique Service Qualité AXA France

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Réponse de skip-macabou
Réponse apportée le 01/05/2021

Bonjour, Le contrat PERPESTIV'PIANO a enfin été signé hier chez mon agent AXA. Je trouve que 6 semaines c'est anormalement long. Le contrat ARPEGES , bien détaillé, est également présent dans mon espace client. Cordialement

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