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Avis déposé par Belenus54 sur l'assurance vie de AXA

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1
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Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Des publicités non respectées : -gratuité de tenue de compte promise puis facturée ! -promesse de ristourne de 3% sur les versements ; limitée par la suite aux unités de compte et enfin qui ne sont que 3% sur les frais de gestion des unités de compte ! Frais supérieurs à ceux annoncés ! Prélèvements indus à l'insu de l'épargnant ! Ces évènements ont provoqué le rachat total du contrat et le dépôt de plainte au pénal avec constitution de partie civile ! A noter l'opacité et le flou artistique des informations ! A éviter absolument !

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AXA a répondu à l'avis de Belenus54
Réponse apportée le 26/07/2021

Bonjour Belenus54, je suis Dominique et je travaille au service Qualité d'Axa France. Je regrette les difficultés rencontrées. Si vous en êtes d'accord, je souhaite intervenir dans la gestion de votre dossier afin d'éclaircir la situation. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et rappeler votre pseudo via le formulaire ci-joint : https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html. Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Dominique R, Qualité Axa France

I
Réponse de Isa88
Réponse apportée le 05/08/2021

Bonjour, comment avez vous procédé pour le dépôt de plainte ? Etes vous passe par un avocat ? Je suis dans le même cas, à attendre le remboursement de mon argent qui n arrive pas malgré les multiples promesses Merci de votre retour

C
Réponse de Clémence
Réponse apportée le 05/08/2022

Bonjour ! Je suis également très intéressée par la procédure à suivre pour la plainte.. Avec mes sincères remerciements afin de pouvoir trouver une solution..

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