Avis déposé par Charlotte0102 sur les autres produits de Axelliance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cela fait maintenant plus de 2 mois que je suis dans l'attente de la mise en place de la portabilité ANI et de plusieurs remboursements. Mes contrats ont été résiliés sans aucune raison dans mon espace client, et la télétransmission a été annulée auprès de la sécurité sociale. Aucune action de la part du service clients malgré mes nombreuses relances par téléphone et mes 3 réclamations restées sans réponse. Ceci vient donc confirmer l'ensemble des avis laissés précédemment. Malheureusement il n'est pas possible d'attribuer la note de 0. A fuir absolument

I
Réponse de Indigné2020
Réponse apportée le 25/07/2020

Tout est dit ! A fuir que l'on soit client ou salariés ! Impossible de travailler dans de bonnes conditions, l'entreprise connaît un turn over énorme au vu des demissions ! Rien ne facilite la bonne gestion des dossiers, logiciels archaïques et non intuitifs, aucun suivi du dossier possible. Les managers divisent les équipes, et forcément les équipes sont moralement épuisées.