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Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurance incapable de répondre et ne respectant pas les engagements du contrat. Ayant pris une assurance annulation de séjour pour être tranquille, notre dossier de demande d’annulation avec remboursement nous est refusé sous prétexte que les complications de grossesse à partir du 6ieme mois de grossesse ne font pas partie des événements aléatoires malgré certificat de médecin, arrêt de travail et ordonnance nécessitant des soins. Or à aucun moment cela est précisé sur le contrat. Bien évidemment nous avons la réponse une fois que la date du séjour est passée donc impossible de proposer le séjour à quelqu’un d’autre. Le contact que j’ai eu à l’assurance reconnaît qu’il n’y a rien de préciser sur le contrat mais est incapable de m’en dire plus. Assurance à fuir.