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Avis déposé par jp sur l'assurance habitation de Banque Populaire

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Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Désolant !! Suite a un sinistre Je cherche a vous joindre depuis plus d'un mois impossible de vous contacter par téléphone (personne ne décroche) et également par mail aucune réponse a mes différent mail !

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Réponse de jp
Réponse apportée le 29/09/2021

Désolant !! Suite a un sinistre Je cherche a vous joindre depuis plus d'un mois impossible de vous contacter par téléphone (personne ne décroche) et également par mail aucune réponse a mes différents mails ! JE NE CONSEIL A PERSONNE DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE CHEZ BPCE.

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Réponse de Client decu
Réponse apportée le 12/12/2021

Je confirme votre avis J ai eu le même tour Suite à sinistre garanti et conditions particulières remises lors de l adhesion le service gestion ne répond pas et vous ne laisse pas d ecrit pas de mail etc Vous les appelez au téléphone 45 mm d attente et vous n obtenez pas l interlocuteur compétent pour connaître les délais d indemnisation et vous persévérez c est inutile Un an est passé toujours dans l attente d une indemnisation selon les conditions du contrat Les services sont cloisonnés : conseiller pas concerné par la gestion du sinistre Service gestion n indemnisé pas Covea aucun contact avec la gestion du sinistre secret professionnel oblige Par contre la cotisation qui reprend la protection juridique est bien débitée en une seule fois On s assure confiant pour être tranquille , cela nous coûte cher pour un service non rendu et nous met dans l embarras financier La branche assurance BP nous déçoit et vous rejoint et validé votre conseil

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