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Avis déposé par martial sur l'assurance santé animaux de Banque Postale

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1.5
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Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très difficile de se faire rembourser.. Le formulaire est renvoyé systématiquement car il manque toujours une virgule..ou une information.. Et là cerise sur le gâteau, on me refuse le remboursement car nous n'avons fait le choix de ne pas renouveler le vaccin contre le Coriza... alors que les visites successives chez le vétérinaire ne concernait pas cette maladie.. Accueil désastreux de l'interlocutrice qui m'a raccroché au nez .. Elle a dit que seule la première visite pourrait être remboursée.. comme si c'était un cadeau..

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Réponse de callie
Réponse apportée le 31/12/2020

Tout à fait d'accord, il est clair qu'ils font tout pour retarder le remboursement, voir ne pas rembourser du tout en trouvant toujours des excuses. J'en parle régulièrement autour de moi, je ne connais personne qui a eu ce genre de refus de remboursement récurrent, ni même les 2 vétérinaires que nous avons consultés alors qu'ils ont l'habitude de remplir de nombreux documents pour les assurances.

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