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Avis déposé par Marie b sur la mutuelle santé de Banque Postale

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Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une étoile c'est encore trop. Cette mutuelle m'a été conseillé par mon conseiller financier Nous avons souscris une nouvelle mutuelle chez un autre assureur. Il s'est chargé de la résiliation dans les règles de ma mutuelle banque postale. À ce jour nous payons encore alors que la résiliation a été faite et réceptionnée. Nous avons appelé la banque postale ils n'ont aucune résiliation ce qui est faux car mon nouvel assureur a l'accusé de réception daté Mon nouvel assureur les a contacté afin de savoir où en est cette résiliation comme excuse on lui répond que celle ci a été envoyée à la mauvaise adresse. Malgré un mail de mon assureur envoyé à la banque postale silence radio !! On paye donc à deux endroits notre mutuelle. Une HONTE !!!Encore aujourd'hui nous avons recontacté notre nouvel assureur qui les a rappelé malgré cela pas de nouvelle !!! Nous ne savons plus quoi faire sinon les attaquer en justice !!!

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Réponse de mamimo
Réponse apportée le 08/11/2021

Je suis dans le même cas. Ma résiliation n'a pas été prise en compte car elle a été faite par ma nouvelle mutuelle au nom de Mme alors que le contrat était au nom de Mr. Je me retrouve avec 2 mutuelles et la sécu ne sait plus à qui transmettre ...

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