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Avis déposé par Polo4122 sur l'assurance prévoyance de Carac

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Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette assurance est à eviter absolument, J'attends les fonds après un décès il y a 12 mois. Malgré de nombreuses relances par courier recommandé, j en'ai toujours pas les fonds. Je vais devoir lancer une poursuite judiciare. C'est scandaleux.

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Carac a répondu à l'avis de Polo4122
Réponse apportée le 11/02/2020

Bonjour. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées concernant votre dossier. Nous sommes à votre disposition via la messagerie de nos réseaux sociaux pour échanger avec vous. Bien cordialement, L'équipe Carac.

M
Réponse de Mikosinus
Réponse apportée le 20/06/2020

Même situation...mais je n'en suis qu'à 8 mois d'attente...vous ne me donnez pas beaucoup d'espoir que mon dossier soit traité avant...quelques mois !!! La Carac a de bons collaborateurs, très efficaces pour vous faire "épargner", mais ils deviennent injoignables ou absolument inefficaces dans le traitement du dossier si vous souhaitez un règlement de ce qui n'est, en fin de compte, que VOTRE argent ! Ça me dépasse !

M
Réponse de Mikosinus
Réponse apportée le 20/06/2020

Vous ne me rassurez pas : je n'en suis "qu'à 8 mois" d'attente. Les collaborateurs sont présents et efficaces pour vous faire souscrire un contrat, mais injoignables et inefficaces quand il s'agit de faire un simple virement de ce qui n'est, au final, qu'un remboursement de notre argent !!! C'est aberrant mais c'est la triste réalité ! Organisme à fuir...absolument !

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Carac a répondu à l'avis de Polo4122
Réponse apportée le 22/06/2020

Bonjour Monsieur, nous sommes à votre disposition via la messagerie privée de nos réseaux sociaux ou le formulaire de dépôt de réclamation de notre site web, pour échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées. Bien cordialement, L'équioe Carac,

c
Réponse de cocci
Réponse apportée le 01/07/2020

Bonjour ! La Carac est à disposition par messagerie privée? mais ..... lorsqu'on les joint en privé et qu'on leur envoie des papiers, ils sont perdus! si on leur écrit un message et qu'on leur demande de confirmer réception, ce n'est pas fait ! par téléphone ce n'est pas mieux,vous tombez sur des personnes compatissantes, mais qui n'agissent pas! Bref moi aussi je suis très mécontente de vos services et je ne recommande pas votre société, qui finalement s'enrichit avec les sous qu'elle doit aux gens! tous les papiers ont été remis en décembre, puis en janvier, puis en février, de façon individuelle, par mon frère ma sœur et moi-même.... et toujours dans l'attente d'un règlement. Vous prenez en compte nos demandes? mais... ça c'est ce que vous faites croire aux gens pour qu'ils deviennent adhérents de vos services! Bref une société à fuir absolument ! et j'espère que mon message sera bien mis sur votre site! bien à vous!!!

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Carac a répondu à l'avis de Polo4122
Réponse apportée le 01/07/2020

Bonjour Madame, nous répondons à l'ensemble des messages que nous recevons via la messagerie privée de nos réseaux sociaux, nous sommes très étonnés de votre message. Nous restons évidemment à votre disposition pour répondre à votre demande. Bien à vous, L'équipe Carac.

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