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Avis déposé par Martin J sur l'assurance prévoyance de Carac

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Concerne le siège :Formalisme Administratif très compliqué, Lenteur dans le traitement des dossiers Vous feriez bien de voir ce qui se fait par ailleurs Plutôt que de vouloir à tout prix rencontrer les clients vous ferez mieux de vous doter d’un back-office plus conséquent, plus réactif qui traite les dossiers et reponde rapidement

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Carac a répondu à l'avis de Martin J
Réponse apportée le 22/07/2021

Bonjour Monsieur, Nous sommes à votre écoute via le formulaire de réclamation de notre site web ou la  messagerie privée de nos réseaux sociaux afin d'échanger avec vous à propos des difficultés rencontrées.Bien à vous, L'équipe Carac.

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Réponse de Martin J
Réponse apportée le 04/08/2021

Bonjour Votre réponse est du même style que votre façon avec laquelle vous instruisez vos dossiers Perte de temps Quel intérêt pour moi d’aller le perdre sur votre site vous gagneriez la à contacter vos clients Jean-André Martin

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Carac a répondu à l'avis de Martin J
Réponse apportée le 08/08/2021

Bonjour Monsieur, afin de pouvoir vous recontacter nous avons besoin d'informations sur votre garantie que nous ne pouvons pas, pour des raisons de confidentialité vis à vis de nos adhérents, vous demander via un forum public. D'où notre proposition d'échanger par messagerie privée ou via le formulaire de notre site. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Carac.

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