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Avis déposé par michel sur l'assurance vie de Carac

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Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nos parents avaient fait confiance à la CARAC en plaçant toutes leurs économies en assurance vie. Après le décès de notre mère il y a 6 mois nous avons envoyé tous les documents dans les 8 jours et depuis malgré nos recommandés , nos relances par mail, nos appels téléphoniques nous n'avons obtenu aucune réponse . les conseillers semblent gênés... Nous avons saisi le médiateur qui vient de nous répondre que nous devons d'abord épuiser "toutes les procédures internes de règlement "??. La CARAC se moque du monde ; pas même la moindre bride d'une relation civile. On est loin des valeurs préconisées par ses dirigeants. Plusieurs membres de notre famille de militaires ont fait confiance à la CARAC . Nous allons tous changer de mode d'épargne . Nos parents ne savaient pas mais maintenant on sait , vous savez ! placez ailleurs vos économies .

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Carac a répondu à l'avis de michel
Réponse apportée le 09/01/2020

Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services. Pourriez vous nous contacter via la messagerie privée de nos réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le formulaire de réclamation de notre site web afin que vous nous puissions vous aider ? Bien à vous, L’équipe Carac.

C
Réponse de Carduh
Réponse apportée le 15/01/2020

Les réponses bien polies de la Carac sont ridicules ils ne font rien et on ne peut répondre à nouveau aà leurs excuses bidons. Je veux dire que RIEN n'est fait aucune communications j'attends le paiement des assurances de mes parents depuis plus de 6 mois. ...

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Carac a répondu à l'avis de michel
Réponse apportée le 15/01/2020

Bonjour, nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous via la messagerie privée de nos réseaux sociaux. Nous avons besoin d'informations pour pouvoir vous faire un retour. Bien à vous, L'équipe Carac.

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