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Avis déposé par Maguie16 sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Ma Mère est décédée le 13 octobre 2019 et j ai informé la BNP le 15 octobre 2019 du décès de celle-ci. J ai contacté Cardif succession assurances vie plusieurs fois et j ai toujours des versions différentes. Ils m ont confirmé avoir reçu tous les éléments le 7 février 2020. J aurais du recevoir le courrier au plus tard le 21 février 2020 pour constituer le dossier. J ai appelé le 25 février 2020 et on m a répondu que mon dossier était toujours en attente. Inadmissible mais nous sommes tributaires de ces gens là. Même pour verser chez le Notaire le compte courant de ma Mère, ils m ont dit qu il fallait 6 à 8 semaines de délai. Ils se foutent réellement de nous. Mon Notaire m a dit que c'était la BNP la plus longue pour verser l argent. Je recommande pas du tout cette banque.

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Cardif a répondu à l'avis de Maguie16
Réponse apportée le 27/02/2020

Bonjour Maguie16, nous sommes sincèrement navrés des difficultés que vous rencontrez auprès de nos services. Pour dénouer votre situation, n'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées directement sur votre profil Opinion assurances ou par le lien suivant https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances Nous vous rappellerons au plus vite pour faire le point ensemble. Bien à vous, Cécilia du Service relations clients de Cardif

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Réponse de formulaireA48
Réponse apportée le 29/02/2020

Exactement dans la même situation aux mêmes dates, pratiques incroyables, doublée de l'incurie des centres des impôts qui ne renvoient pas le formulaire d'absence de dette. Pratiques dignes d'une république bananière.

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Cardif a répondu à l'avis de Maguie16
Réponse apportée le 03/03/2020

Bonjour formulaireA48, vous semblez avoir eu une mauvaise expérience avec nos services. Si vous souhaitez que l'on échange sur vore dossier, n'hésitez pas à nous contacter. Pour cela, vous pouvez nous communiquer vos coordonnées directement sur votre profil Opinion assurances ou par le lien suivant https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, Aurore du Service relations clients.

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