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Avis déposé par jbmetreau sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, cela fait 5 mois que j'essaye de saisir un arbitrage via Hello Bank et cela ne fonctionne pas. J'ai eu un conseiller en ligne qui était bloqué informatiquement également, j'ai envoyé un formulaire d'arbitrage à la main, il n'a pas été traité. Possible de faire quelque chose svp ? J'aurais bien aimé ne pas avoir à en arriver là afin d'attirer votre attention.

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Cardif a répondu à l'avis de jbmetreau
Réponse apportée le 03/04/2020

Bonjour jbmetreau, nous regrettons les difficultés que vous rencontrez et souhaitons dénouer votre situation. Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées ainsi que les références de votre contrat, par le lien suivant https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, Aurore du Service relations clients.

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