Avis déposé par clementine31 sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je suis partiellement bénéficiaire d'une assurance vie pour laquelle j'ai envoyé mon dossier par mail le 24 avril 2020 ; celui ci est complet et ne présente aucun problème ; CARDIF BNP PARIBAS a eu besoin d'informations complémentaires qui lui ont été fournies par mon notaire et ce à plusieurs reprises depuis le mois de février 2020 ; mais CARDIF BNP PARIBAS ne semble pas se satisfaire de ces réponses et dit avoir besoin de 2 semaines pour étudier, à nouveau ces informations et "être sûrs qu'elles s'appliquent a la clause bénéficiaire de ce contrat d'assurance vie" (???) ; d'après mon notaire tout a été dit, tout est clair depuis plusieurs mois et il n'y a aucune raison que ce dossier prenne autant de retard. Je demande donc à CARDIF d'effectuer le paiement de cette assurance vie - ainsi qu'aux autres bénéficiaires - dans les plus brefs délais en respectant les intérêts de retard conformes à la Loi Eckert pour les bénéficiaires concernés.

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Cardif a répondu à l'avis de clementine31
Réponse apportée le 23/06/2020

Bonjour clementine31, comme proposé par ma collègue Aurore, n'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées à l'aide du lien suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances Sachez que je ne manquerai pas de vous contacter, dès que j'aurai accès à vos références sur votre profil Opinion Assurances. Nous pourrons ainsi faire le point ensemble et dénouer votre situation. Bien à vous, Cécilia

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