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Avis déposé par Faitdesbriques sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Étonnant comme les commentaires rassemblés sur Cardif assurance vie peuvent correspondre à ma situation. Je ne suis qu'au début de ce qui semble être un "parcours du combattant" pour récupérer un capital d'assurance vie et déjà,la même situation se profile. Bénéficiaire identifiée,je n'ai toujours pas reçu de courrier de la part de cet assureur. J'ai contacté l'Agira et je recommande à toutes les personnes mécontentes des services de Cardiff de signaler cet assureur: https://signal.conso.gouv.fr/ Je pense qu'il est important de faire force d'union par apport à ces situations décrites qui sont revoltantés. Nous n'attendons pas qu'un service communication nous apaise. Nous attendons que des engagements promis à nos familles soient tenus et que le professionalisme que nous sommes en droit d'exiger se révèle.

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Cardif a répondu à l'avis de Faitdesbriques
Réponse apportée le 02/11/2020

Bonjour Faitdesbriques, tout d’abord, sachez que nous veillons à prendre contact avec toutes les personnes qui souhaitent nous transmettre leurs coordonnées sur Opinion Assurances ou à l’aide du lien suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances Cependant, comme le contenu de la clause bénéficiaire est une information confidentielle, aucune information ne peut être divulguée par notre établissement. En effet, seuls les bénéficiaires, une fois identifiés, sont informés par courrier des pièces à fournir. Comme vous le précisez, si vous pensez être bénéficiaire d’une assurance-vie, il est possible de contacter l’AGIRA. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre espace dédié aux bénéficiaires d'une assurance-vie : https://succession-assurance-vie.cardif.fr/home Bien à vous, Cécilia du Service relations clients.

T
Réponse de Tess
Réponse apportée le 26/11/2020

Bonsoir, Je suis dans la même situation impossible de récupérer l'assurance vie ouverte par ma mère. En litige depuis mi-août avec cet organisme. Je vous invite à faire un signalement sur le site de la répression des fraudes, je viens de m'en occuper. (signal.conso.gouv.fr)

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Cardif a répondu à l'avis de Faitdesbriques
Réponse apportée le 27/11/2020

Bonjour Tess, nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez dans la gestion de votre dossier. Nous informons notre Service expert réclamations de votre mécontentement afin qu' une réponse vous soit apportée au plus vite. Bien à vous, Aurore du Service relations clients.

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