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Avis déposé par adlihtam sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est un véritable scandale. Ma maman est décédée depuis le 14/09/2020 et depuis il font trainer le dossier, demande les pièces jointes au compte goutte et en plus sont désagréables au téléphone à chaque relance. Cela fait donc désormais plus de deux mois que l'argent de ma défunte mère qui est désormais le notre légalement est entre leurs mains. Sans parler des mails auxquels ils ne répondent jamais et mettent 1 mois à traiter. Si vous voulez protéger votre famille, je vous conseille de fuir CARDIF !

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Cardif a répondu à l'avis de adlihtam
Réponse apportée le 04/12/2020

Bonjour adlihtam, Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour joindre notre Centre de Relations Clients, au sujet du dossier de votre mère. Sachez que nous sommes à votre écoute et vous proposons de faire le point avec vous. Afin d’identifier votre dossier et de vous contacter dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées depuis votre profil Opinion Assurances ou à l'aide du lien suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=opinionassurances Bien à vous, Adeline du Service Relations Clients.

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