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Avis déposé par Cardi sur l'assurance vie de Cardif

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance vie
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Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

mon mari décédé le 8 mars avait une assurance vie dont je suis seule héritière et ils ne veulent pas me la verser malgré les documents fournis. On me mène en bateau

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Cardif a répondu à l'avis de Cardi
Réponse apportée le 16/07/2021

Bonjour Cardi. Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier et nous souhaitons faire un point ensemble. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons accès à vos coordonnées dans la rubrique « Souhaitent être contactés ». Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Anne-Sophie – Team Cardif Web.

V
Réponse de Valgin
Réponse apportée le 22/08/2021

Bienvenue au club. ma mère est décédé y a un mois et là il m écrive que vu qu elle est morte de mort naturelle ils peuvent pas l indemniser. J étais avec elle quand elle a souscrit capital décès elle a payé 47 euros pendant 10 ans ds le vent et aussi qu après 52 ans ils honorent plus mais les mensualités ils savent les prendrent. De plus quand ma mère a souscrit ce contrat elle avait 62 ans. C est honteux je suis en colère mais je compte pas en rester là. Pauvrette elle qui voulait ne pas nous laisser à payer ses obsèques et tout ça avec une petite pension de réversion. J ai la colère

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Cardif a répondu à l'avis de Cardi
Réponse apportée le 23/08/2021

Bonjour Valgin, sachez que nous sommes à votre entière disposition et à votre écoute pour faire le point sur le dossier de votre mère. Pour vous contacter au plus vite, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l'aide du formulaire suivant : https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=Opinionassurances Nous reviendrons vers vous au plus vite pour comprendre ce qu'il s'est passé et clarifier ensemble cette situation. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

V
Réponse de Valgin
Réponse apportée le 26/08/2021

Alors erreur de ma part c était pas le bon contrat je m en excuse maintenant j attend de voir le courrier envoyé à mon domicile pour voir la réactivité car je suis très réactive.

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Cardif a répondu à l'avis de Cardi
Réponse apportée le 26/08/2021

Bonjour Valgin, merci pour votre message ! Suite à notre échange de ce jour, sachez que je reste à votre disposition pour toute question en lien avec le dossier de votre mère. N'hésitez pas à me tenir informée. Bien à vous, Cécilia - Team Cardif Web

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