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Avis déposé par lesco32 sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

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1
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Avis publié le 22/12/2019 suite à une expérience le 20/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

client depuis la mi 2019 , j'ai souscrit un contrat auto au tiers à 172,23 E pour l'année , ce qui me convient .Il y a quelques jours , je recois l'échéancier pour 2020 pour la somme de 237,25 soit 37 pour cent d'augmentation !!!Le service client me confirme par telephone mon augmentation en m'expliquant qu'ils ont eu des sinistres et qu'ils répercutent sur les cotisations ... A FUIR , ALLEZ VOIR AILLEURS

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de lesco32
Réponse apportée le 31/12/2019

Bonjour lesco32. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de lesco32
Réponse apportée le 03/01/2020

Bonjour lesco32. Comme convenu, je reviens vers vous. Vous nous faites part de l'augmentation tarifaire de votre contrat automobile pour l'année 2020. Concernant l’augmentation, comme les années précédentes, 2019 a été marquée par des événements climatiques tels que des orages, des grêles, des pluies violentes, et ce, sur l'ensemble du territoire, occasionnant ainsi d’importants dommages, tant en habitation qu'en automobile. L'ensemble de ces facteurs induit pour 2020 une augmentation de votre prime d'assurance. Sachez, néanmoins, que nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des contrats adaptés à vos besoins à des tarifs compétitifs. Concernant votre bonus, nous vous confirmons que celui-ci est passé de 0.50 % en 2019 à 0.62 % en 2020 ce qui a un impact significatif sur la cotisation. Je clôture donc votre avis. En cas de besoin, je vous invite à nous laisser un nouveau commentaire. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

G
Réponse de Gilles
Réponse apportée le 06/01/2020

Moi mon écheance pour mon contrat d'habitation est passé de 23,47 à 39,92 euros sans prévenances merci Carrefour !!!!!!! je pense qu'il y a un peu d'abus ce genre de procédé est inadmissible, cela est trop facile

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de lesco32
Réponse apportée le 08/01/2020

Bonjour Gilles, je vous remercie pour votre commentaire du 06/01/2020. Je vous invite à laisser votre avis sur notre site afin que je puisse vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement, votre conseiller satisfaction client.

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