c

Avis déposé par cindy sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Carrefour Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

je suis assurer tout risque depuis plusieurs annee chez carrefour, je travaille egalement pour carrefour. Tres decu de l assurance voiture , mon vehicule a ete incendier le 31 octobre puis voler et depuis je n ai toujours pas recu mon rembrousement. c est honteux. je ne recommande pas du tout. En attendant, je reste sans voiture ceux la fait 2 mois....

logo Carrefour Assurances
Carrefour Assurances a répondu à l'avis de cindy
Réponse apportée le 24/01/2020

Bonjour cindy. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

logo Carrefour Assurances
Carrefour Assurances a répondu à l'avis de cindy
Réponse apportée le 19/02/2020

Bonjour cindy, je vous remercie pour les informations que vous m’ avez fournies. Je comprends votre mécontentement et je regrette que le contrat automobile n’ait pas répondu à vos attentes. Entre temps j'ai eu le service sinistre pour comprendre pourquoi votre dossier a été long à traiter. Dans votre cas particulier, votre véhicule a été incendié puis volé. Quand une voiture est volé il y a un délai légal de 31 jours. Dans votre cas la voiture n'a jamais été retrouvé. C'est avec plaisir que je constate que le service sinistre vous a indemnisé le 20/01/2020. Je clôture donc votre avis. En cas de besoin, je vous invite à nous laisser un nouveau commentaire. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.