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Avis déposé par Belier sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/08/2020 suite à une expérience le 02/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

En vacances au Portugal, ma voiture as été fracturée, après plusieurs appels téléphoniques aucun suivi! J' ai donc payé la réparation et je verrai en rentrant. Ça sent la résiliation !

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Belier
Réponse apportée le 07/08/2020

Bonjour Belier. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

B
Réponse de Belier
Réponse apportée le 07/08/2020

Bonjour. Je suis allé voir mon assureur aujourd'hui; le règlement est enfin en cours. S' il s' était agit d' un problème plus grave je me demande ce qu'il se serait passé... Sans parler d' accident corporel

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Belier
Réponse apportée le 12/08/2020

Bonjour Belier, je prends note de votre nouvelle situation et je clôture votre avis. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre pour que le service rendu à nos clients soit efficace et de qualité. Malheureusement sans vos coordonnées je ne peux pas faire le point sur votre dossier, je reste donc à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Bien cordialement, votre conseiller satisfaction.

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