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Avis déposé par Lolo159 sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Service déplorable depuis le covid. Plus d’assurance en agence, c’est inadmissible. De plus le numéro de téléphone est limite injoignable (45min d’attente)

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Lolo159
Réponse apportée le 03/09/2020

Bonjour Lolo159. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Lolo159
Réponse apportée le 18/09/2020

Bonjour Lolo159, Malheureusement, je n’ai pas pu échanger avec vous. Je comprends votre mécontentement et je regrette que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Aussi, soyez assuré que nous avons pris les dispositions nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Je clôture donc votre avis. En cas de besoin, je vous invite à nous laisser un nouveau commentaire. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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