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Avis déposé par Kil sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

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Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance a fuir!!!!! 3 mois et demie pour arriver qu il me change la fenêtre de la chambre de mes enfants une semaine avant de pouvoir avoir quelqu’un par téléphone et qui m ont fais traîner mon dossier sinistre, alors que mes enfants avais la fenêtre cassé et tout ça en plein hiver. Assurance à éviter absolu

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Kil
Réponse apportée le 25/03/2021

Bonjour « Kil». J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez-vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Kil
Réponse apportée le 02/04/2021

Bonjour Kil, Suite à notre dernier message, nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous clôturons votre avis et restons toujours joignables au 09 69 39 30 29 du lundi au vendredi de 09 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00. Excellente journée, Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance

C
Réponse de Cathy
Réponse apportée le 06/04/2021

Je confirme, aucun service client. Injoignables par téléphone. A fuir effectivement. Demande envoyée pour assurance scolaire le 7 mars, nous sommes le 6 avril aucun retour. Je veux juste vite résilier.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Kil
Réponse apportée le 12/04/2021

Bonjour Cathy, les commentaires laissés sur cet avis ne peuvent être traités. Nous vous remercions de rédiger votre propre avis sur le site afin que nous puissions le prendre en charge. Bien cordialement, votre conseiller satisfaction client.

c
Réponse de covidabondos
Réponse apportée le 18/05/2021

Merci pour les avis Je voulais assurer mon habitation, en voyant les commentaires et l'entretien téléphonique de la plate forme, je viens de prendre la décision que je ne ferais pas avec eux La personne m'a dit d'aller voir ailleurs car je voulais prendre rendez-vous pour finaliser le devis c'est le COVID tout se fait en ligne ou par téléphone PAS DE CONCACT HUMAIN

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Kil
Réponse apportée le 27/05/2021

Bonjour covidabondos, je vous remercie pour votre commentaire du 18 mai 2021 à 16h13. Je vous invite à laisser votre avis sur notre site afin que je puisse vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement, votre conseillère satisfaction client.

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