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Avis déposé par Cha sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

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1
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Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client vous raccroche au nez... 2mois pour être remboursé un contrat que je n'ai même pas souscrit. Pas de possibilité de parler à un responsable en cas de litige. Plus d'une semaine pour qu'ils vous rappel... Désastreux, impoli, et je vous en épargne! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Cha
Réponse apportée le 12/08/2021

Bonjour Cha. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez-vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseillère satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Cha
Réponse apportée le 30/08/2021

Bonjour Cha, Suite à notre dernier message, nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous clôturons votre avis et restons toujours joignables au 09 69 39 30 29 du lundi au vendredi de 09 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 16 h 00. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Excellente journée, Votre conseillère satisfaction Carrefour Assurance

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