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Avis déposé par Dr sur la mutuelle santé de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

HONTEUX FUYEZ ! Enseigne qui ferait mieux d'en rester à ses premières occupations : vendre des fruits et légumes

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Dr
Réponse apportée le 15/01/2020

Bonjour Dr. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Réponse de moiaussi75019
Réponse apportée le 15/01/2020

Toutes mes coordonnees ont ete correctement completees, il vous suffit de consulter. je ne comprends donc pas cette question. Il est rellement dommage et usant de constater que rien n'est simple avec Carrefour Assurances secteur santé...

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Dr
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour Dr, depuis notre dernier échange téléphonique du 20/01/2020, Le service Santé m'a confirmé que votre demande de remboursement avait été traitée. J’ai transmis vos différents avis au service santé. Je regrette que malgré mes démarches, vous ne soyez pas entièrement satisfait. Soyez assuré que notre volonté reste la satisfaction de l’ensemble de nos assurés. Je clôture donc votre avis, bien cordialement, Hélène votre conseillère satisfaction

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