B

Avis déposé par Bobby sur l'assurance téléphone de Carrefour Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance téléphone
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Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Plus jamais!

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Bobby
Réponse apportée le 11/05/2020

Bonjour Bobby. J'ai lu avec intérêt votre avis et je vous remercie de nous avoir alertés. Pour bien comprendre votre situation, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site s'il vous plaît ? Cela me permettra de vous recontacter et vous apporter les éclaircissements nécessaires. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Bobby
Réponse apportée le 20/05/2020

Bonjour Bobby. Malheureusement, sans vos coordonnées je ne peux pas retrouver votre dossier. Auriez vous votre numéro de contrat ou de déclaration de sinistre à me communiquer s’il vous plaît ? Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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Carrefour Assurances a répondu à l'avis de Bobby
Réponse apportée le 18/06/2020

Bonjour Bobby. Malheureusement, je n’ai pas pu échanger avec vous. Je comprends votre mécontentement et je regrette que le contrat n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Aussi, soyez assuré que nous avons pris les dispositions nécessaires pour que cette situation ne se reproduise plus. Je clôture donc votre avis. En cas de besoin, je vous invite à nous laisser un nouveau commentaire. Bien cordialement. Votre conseiller satisfaction client.

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