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Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
J'ai déclaré un sinistre après avoir cassé mon téléphone le 08/10/2020. Ayant déménagé et changé mon tel 2 ans avant, je n'ai pas pensé alors à le signaler à GRAS SAVOYE mais j'ai évidemment continué de payer chaque mois. Aussi, suite à mon appel du 08/10 l'assurance m'a demandé de fournir une facture de tél avec mon adresse où apparaissent les ref de mon téléphone; ce que j'ai fait immédiatement. 10 jours après, sans nouvelle, j'ai recontacté l'assurance qui m'a dit être en rupture de ce tel et donc m'a demandé de patienter encore 8 jours mais que je serai exonérée de franchise....A ce jour, je n'ai toujours pas mon tel mais mon interlocuteur me réclame la franchise! Voilà donc maintenant 20 jours que j'attends mon tel bien que je paie depuis 2014 plus de 9€/mois pour un échange en 24H en cas de sinistre!!! Conclusion: Fuyez cette assurance!! et moi je résilie en espérant avoir enfin mon tel...