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Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Suite à un passage aux urgences de l'hôpital de houston en janvier 2020 lors d'un tour du monde pour lequel nous avions souscrit une assurance spéciale auprès de chapka (specialiste de l'assurance tour du monde) nous recevons une facture de 1300 dollars US a régler. Axa assistance a reconnu que la facture n'avait pas été payée et nous demande de leur faire suivre pour régularisation. Un an plus tard... la même facture toujours à régler... nous en sommes à notre 8eme appel, toujours un interlocuteur différent, toujours la meme histoire, tous tres aimables mais toujours pas de paiement et pas de justificatif comme quoi cette fichue facture est payée. Nous devons repartir aux USA mais la trouille de ne pas passer le controle a la douane a cause de cette foutue facture au tresor public americain. Ah pour encaisser ils sont fort mais pour payer.... c'est vraiment pourrit! Mais on ne lâcherai pas l'affaire ! Amis voyageurs fuyez!