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K
KAT a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 22/04/2024
comportement inacceptable, toujours pas de remboursement 6 mois plus tard, des courriers espacés pour demander les mêmes documents ou d'autres , service lamentable, a ne jamais prendre.
V
Va a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
A fuir Nous avons eu un petit accident pendant le voyage, on a du aller aux urgences, Chapka n'a rien remboursé, que des excuses. Voyager avec une assurance qui ne prends pas en charge que de gros accidents, c'est vraiment lamentable. A FUIR A FUIR .
c
coco a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Souscription cap working holiday visa à la suite d'une première souscription au cap aventure avec lequel on a été ravis. La c'est la douche froide. 2 fois qu'on a besoin d'eux, 2 fois qu'on ne peut pas compter dessus alors que les 2 fois rentraient dans les termes du contrats. Médecins moralisateurs qui n'écoutent pas, rendez vous pris sur heure française (pratique quand on est à l'autre bout du monde faut se lever en pleine nuit…), ordonnance délivrée qui ne fonctionne pas à la pharmacie. Appel du service client qui me dit d'aller voir un médecin local (à mes frais) pour transcrire la prescription médicale de chapka. À quoi sert la téléconsultation et la délivrance d'ordonnance dans ce cas ? C'est lunaire.
S
SD a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Parce que je ne peux pas mettre 0 ! FUYEZ ! Suite à une consultation en urgence au Vietnam, lorsque j'ai envoyé la facture à CHAPKA, il m'a été demandé dans un premier temps de faire la demande de remboursement à la Sécurité Sociale ! Comme nous sommes des débiles mentaux, nous ne savons pas que la SS ne rembourse pas les frais à l'étranger et donc nous souscrivons un contrat juste pour le plaisir ! La SS - Ô surprise ! - nous répond qu'elle ne prend pas en charge ces frais. J'envoie donc comme convenu le document à CHAPKA qui me répond d'appeler AXA et de leur transmettre ma demande de remboursement. A quoi servent -ils ? mystère. A tous ceux qui ont mis un avis positif sans avoir eu de problème à l'étranger évitez parce que sur d'autres sites il y a ENORMEMENT de témoignages négatifs de personnes confrontées à des problèmes médicaux d'urgence ! A bon entendeur
V
Var a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Es real estafa . Tuvimos un pequeño accidente en el viaje, donde tuvimos que ir a emergencias. CHAPKA NO QUISO reembolsar. Realmente pésimos , una super mala experiencia. Con seguros así mejor viajar sin nada
V
Valivano a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Ma fille est étudiante en Corée du Sud, nous ne pouvons pas nous faire rembourser car le questionnaire exigé n'est pas accepté en Corée qui ne remplisse et ne signe aucun documents non produit par eux. Nous avons transmis les factures mentionnant les actes mais cela ne suffit pas. Ils ont annulé notre demande de remboursement sans me faire de réponse à mon email. Cette assurance est parfaitement au courant que ce document ne peut être rempli dans ce pays, mais ce cache derrière le fait que c'est mentionné dans le contrat !!
A
Anonymous a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Europ Assistance/Chapka à fuir - Cela fait un an que je me bat pour reçevoir mes remboursements (Chapka ne se charge de rien, ils renvoient tout vers Europ Assistance qui n'est pas mieux). Ni Chapka ni Europ Assistance ne se bougent pour aider. Ils ignorent les demandes, perdent les documents, ne font aucun suivi. Ne se soucient pas du bien-être de leurs clients. Ils sont rapides pour demander le paiement du contrat, mais quand il s'agit de rembourser, plus personne. Il faut insister, appeler, harceler de mails, renvoyer les documents une dizaine de fois en ligne en plus. Ils suppriment les dossiers et le compte client... Alors que des demandes sont en cours ! De plus, à un jour près (plus de 90 jours de voyage dans un pays à l'étranger, ils ne rembourseront pas un sou. Vraiment désolant.
M
Mel a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Au départ tout est parfait, j'ai eu des petits frais médicaux (moins de 100$) qui ont été remboursés, mais depuis fin février je tente de me faire rembourser 600$ de frais médicaux et 4 mois plus tard toujours rien. Entre temps mon visa a expiré et Chapka ne veut pas me rembourser alors qu'au moment des frais médicaux mon visa était valable. Pas du tout réactif, je ne recommande pas Cahoka comme assurance.
L
Line a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
J ai contracté une assurance chapka cap assistance pour partir à l étranger l esprit tranquille, Tout semblait facile et rassurant mais juste au moment de signer et régler la cotisation. Car dans la pratique rien ne s est passé comme stipulé dans le contrat au vu des garanties proposées, Après avoir été victime d une intoxication alimentaire j ai contacte par internet un intermédiaire chapka comme indiqué dans la procédure espérant pouvoir bénéficier rapidement d une consultation médicale pour un remède à prendre dans l urgence. Et là surprise, pas de consultation possible en direct il faut au préalable constituer un dossier ( tout cela par mail) pour pouvoir avoir quelques informations pour se rendre sur place dans un centre médical sauf que là où nous trouvions il n y avait aucun centre ni médecin il aurait fallu se rendre dans une ville à plusieurs km en étant plié de douleurs et se vidant de haut en bas…. Conclusion mail toujours en attente aucune suite donnée à ma demande c est une honte ! Heureusement que j avais prévu un anti bactérien j ai donc fait une automédication pour me rétablir ! Très déçue par Chapka!
c
circle a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
J'ai pris l'assurance voyage pour le visa schengen. Suite aux conseils téléphonique, ils ont m'a assuré que leurs assurance correspond tout à fait à la demande d'ambassade. Cependant, mon visa est refusé pour la raison que l'assurance ne correspond pas à la demande !!!!! Nous avons payé 500e pour le cauchemar ! sans compris tous les frais relatifs à la démarche de visa! J'ai souscrit une assurance voyage pour le visa Schengen. Suite aux conseils téléphoniques, ils m'ont assuré que leur assurance correspondait parfaitement aux exigences de l'ambassade. Cependant, mon visa a été refusé au motif que l'assurance ne correspondait pas aux demandes !!!!! Nous avons payé 500€ pour ce cauchemar ! Sans compter tous les frais relatifs à la démarche de visa !
T
Tiffa a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
NE PAS FAIRE CONFIANCE. L'assurance qui n'est pas là quand tu en a le plus besoin. J'ai dû passer une IRM et après ça ils m'ont dit qu'il ne voudrai plus m'assurer. En gros si tu coûtes trop cher tu te fais éjecter, juste du profil et pas d'humanité. Mauvais service client (certain sont sympa) mais alors d'autres n'ont aucun problème pour te juger (c'est de ta faute si tu es malade). C'est bien de garder que les gens qui n'ont pas de problème de santé comme ça on s'en met plein les poches et on met en danger ceux qui en ont le plus besoin. On perd les valeures d'une assurance. Moi qui était contente de payer pour ceux qui en ont besoin quand je vois comment ils traitent les malades c'est une honte. Et quand tu as peur pour ta vie mais que personne n'est capable de te dire si tu vas être remboursé aussi c'est bien. On sens le management bienveillant derrière tout ça.
Y
YannT a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
A fuir absolument ! J'ai assuré auprès de Chapka plusieurs billets pour la visite de Notre Dame. N'ayant pas pu y assister pour motif médical, j'ai demandé le remboursement pour une des places (montant à indemniser ~20€, montant versé à l'assureur 16€ pour l'ensemble des places). Pour être parfaitement factuel : - plus de 2 semaines d'échange de mails (le litige est encore en cours), - tout un arsenal de document fournis (facture d'achat, capture d'écran du mail d'annulation, pièce d'identité, RIB, motif de l'annulation, compte-rendu médical d'un premier médecin, ordonnance et attestation du médecin traitant), - le service sinistre argumente son refus en citant des clauses ne figurant absolument pas dans les conditions générales, - contraint de saisir la Médiation de l'Assurance. Je crains que Chapka fonde une bonne partie de son commerce sur des clients qui n'ont ni le temps ni la motivation de faire valoir leurs droits. Honteux
T
Thib a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 16/06/2023
Très très déçu! Le service santé à été OK dans mon cas, rien à dire. Par contre, j'ai dû rentrer en urgence à cause d'une maladie fulgurante de mon père. J'ai modifié mon billet d'avion, car Chapka n'a pas été assez réactif pour répondre à l'urgence de la situation. Je suis donc rentré à mes frais. Mon père est décédé le lendemain de mon retour. Chapka n'a pas pris en charge le remboursement, ni fait aucun geste commercial. En effet, dans les conditions, on peut se faire rembourser le trajet en cas de décès... mais pas avant le décès! Aurais-je dû attendre le décès de mon père pour que Chapka prenne en charge mon billet? Merci Chapka ??
A
Anna a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Bonjour Cette assurance est une catastrophe Ma fille qui est à l étranger a soucis cette assurance comme c est obligatoire pour avoir un visa Elle a un souci de santé Ils trouvent tout les prétextes pour ne pas la rembourser Du coup elle a une assurance qui sert a rien Vous n êtes jamais rembourser Je l a déconseillé fortement Résultat elle sera obligée d aller chez un concurrent qui sera plus sérieux En fait vous prenez une assurance mais il faut aucun problème de santé En plus le siège est à Paris Le service médical impossible à les joindre ils sois traite avec europ assistance qui doit rembourser Mais vous n avez jamais de remboursement Une honte
A
Apia a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Assurance à éviter En cas d'hospitalisation à l'étranger, si vous n'avez pas tous les documents et Surtout bien présenter le questionnaire Chapka pour l'hôpital car sans cela pas de remboursement. Effectivement quand vous êtes au plus mal, surtout y penser. aucune compréhension. pour mes futurs déplacements, je prendrai une autre assurance
P
Paul a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Très mauvaise assurance, avec du personnel non compétent qui de l'autre côté de l'ordinateur ne font aucun effort pour trouver une solution au problème. Tout d'abord il m'on dit qu'il n'était pas possible de me rembourser car mon visa était expirer (la dame regardais la date de reception du permis Mai 2022) alors que je suis partis le 9/11/22. Après leur avoir expliquer qu'il n'y avait aucun intérêt que je prenne une assurance du 09/11/22 au 11/11/23 il on finalement réouvert mon dossier. La police ma donner un papier avec un lien indiqué ou l'assureur peu aller chercher toutes les informations. L'anglais n'est apparemment pas le point fort du personnel puisque j'ai du le faire à leur place. (le comble pour un assureur qui assure des voyages bref). Le tout pour finir après deux semaines d'échanges sur le faite qu'il ne rembourse pas les objet volé à mon domicile. Refuser de rembourser quelqu'un parce que le vol à été commis chez lui pendant son voyage c'est comme même fort pour une assurance. Ou pensez vous que les gens entreposes leurs affaires?! Chez le voisin peut-être. Je déconseille avec la plus grande fermeté cette assurance.
f
franck a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Ayant loué sur Yescapa, un camping-car pour le 10 juillet dernier du côté de Saint Nicolas de Pierrepont dans la Manche en vue d'un séjour en Irlande, j'ai dû annuler pour raison médicale (hospitalisation de ma mère) le 25 juin. C'est depuis une véritable bataille auprès de l'assurance Chapka pour faire rembourser ce voyage (cas qui rentre dans les conditions d'annulation). Cette assurance est très intrusive et me demande des justificatifs (compte rendu d'opération, certificat médical du médecin fournis) concernant la maladie de ma mère. Cette assurance veut des détails qui frisent la violation du secret médical. J'ai pris une assurance annulation mais je constate qu'elle ne sert à rien. J'inviterai désormais tous mes proches à fuir dès que le nom de cette assurance apparaitra.
a
akvileh a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
à fuir! Les frais médicaux ne sont pas remboursés malgré l'ordonnance des médecins. Je m'explique, j'ai eu des symptômes d'une IST (diagnostiqué par un médecin) ma consultation et mes médicaments ne sont pas remboursés à moins que je sois positive à une IST. Où est la logique ? Un service client vraiment médiocre! Fuyez.
A
Artmani a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
A fuir…sans aucun doute…et pourtant je n’avais pas souscrit une assurance annulation voyage chez chapka! Voyage sur Verychic …assurance annulation proposé sur le site Verychic c’est Europ assistance …pour finalement être assuré chez chapka? Est-ce bien normal tout ça ? Du coup entre temps je me casse un pied en tombant d’une échelle, évidemment j’annule mon voyage et demande le remboursement de mon billet! Et bien chapka a considéré que ce n’était pas une raison suffisante pour annuler mon voyage! Donc à fuir sans aucun doute et de la même manière Verychic qui vous propose Europ assistance et qui se trouve être chapka! C’est la première fois que je vois une assurance réunir autant d’avis négatifs c’est sans doute pas pour rien!
b
blancindiane a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Cette assurance est un enfer !! Irrespectueuse au possible envers le client. Demande 8 papiers pour rembourser une simple consultation médicale à l'étranger et même avec les bons documents ne rembourse pas !! Avec une assurance à plus de 400€ l'année c'est absolument inadmissible !! A ÉVITER
L
Lolita a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je ne conseille pas l'assurance chapka pour les voyages. Ils ont refusé de me rembourser des soins hospitaliers après un accident à Bali. J'ai souscrit à un contrat et j'ai du réglé moi même mes frais d'hospitalisation. La prise en charge est catastrophiques.
V
Valentin H a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Je paye 50€ d'assurance pour mon tour du monde et avant de consulter localement il faut les contacter mais ce n'est possible que par téléphone sur un numéro français. Donc à chaque consultation = 40€ de hors forfait ... à l'heure de whatsapp et autre c'est vraiment pitoyable pour une assurance à l'étranger ! Ils ne remboursent pas les frais de téléphone. Ces frais sont obligatoires pour une prise en charge et font clairement doublons d'autant que dans le sud est asiatique les frais médicaux restent contenus
M
Monprecieux84 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Assureur qui se dédouane de toutes ses obligations. A éviter absolument. Qiuand on se trouve au bout du monde, il devient impossible de les contacter. Une fois que cela redevient possible, l’argument devient vous n’avez pas obtenu d’accord préalable.
A
AnneC a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
J'ai été hospitalisée en urgence et ils refusent de me rembourser parce que je ne les ai pas appelés avant pour que eux m'indiquent la démarche à suivre ! Or quand vous êtes en état d'urgence et en plus à l'étranger vous n'êtes ni en mesure d'appeler ni même en mesure d'attendre qu'ils vous conseillent à distance ... c'est le principe d'une urgence ! C'est inacceptable !
M
Maureen08 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Je ne recommande sans aucun prétexte cette assurance. A FUIR DE TOUTE URGENCE!!! Etant en échange universitaire, j’avais précautionneusement souscris a cette assurance. J’ai été hospitalisée d’urgence pour des raisons de santé grave. J’ai alors logiquement contacté mon assurance. Mais c’était le silence complet, j’étais seule, sans proche et du coup sans assurance. Apres 30mails et 15 appels (car mon problème est loin d’être le leur, pourtant c’est bien leur metier). Chapka Assurance m’a redirigé vers un hôpital insalubre, je n’y emmènerais même pas mon rat. C’était sale, délabré, limite dangereux. Je suis ressortie avec une infection dont j’ai encore des séquelles aujourd’hui. Je n’ai jamais plus entendu un mot de cette assurance malgré mes plaintes. AUCUNE EXCUSE. C’EST UNE HONTE! incompetents, inhumain, quel fléau pour une assurance.
c
clov a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022
A fuir, J'ai récemment souscrit à l'assurance santé Chapka Student pour mon échange scolaire au Mexique, qui s'est déroulé de janvier à juin 2022. Malheureusement, mon expérience avec cette assurance a été extrêmement décevante, et je tiens à partager mon avis à ce sujet. Dès le début, j'ai rencontré d'énormes difficultés pour contacter l'assureur. Ils ne proposent pas de numéro de téléphone WhatsApp, ce qui a rendu les communications compliquées et coûteuses. Pour pouvoir les joindre, j'ai dû demander à ma mère de les appeler, ce qui est inacceptable pour une assurance internationale. De plus, une fois que j'ai réussi à les contacter, les interlocuteurs que j'ai eus se sont contredits à plusieurs reprises. Alors que j'étais à l'hôpital, j'attendais des réponses claires concernant un éventuel rapatriement. Cependant, lors de notre conversation téléphonique, on m'a informé que Chapka rembourserait les frais de retour en France, mais pas ceux du voyage de retour au Mexique pour poursuivre mes études. Cependant, par la suite, j'ai reçu un e-mail indiquant le contraire, ce qui a semé une confusion supplémentaire. Le manque de clarté et de cohérence dans les informations fournies par l'assureur a été extrêmement frustrant. En tant que victime d'une violente agression ayant entraîné une fracture de la mâchoire, je m'attendais à être bien accompagné dans cette situation difficile. Malheureusement, l'assureur ne semblait pas comprendre mes besoins réels et ne prenait pas en considération l'importance d'une opération de la mâchoire effectuée par un spécialiste dans mon pays d'origine. De plus, lors de mon hospitalisation, j'ai été dirigé vers un hôpital qui n'était pas partenaire de Chapka. On m'avait pourtant assuré que les frais seraient pris en charge rapidement. Cependant, j'ai dû avancer les frais moi-même et attendre plusieurs heures avant de pouvoir rencontrer un chirurgien. À ma grande surprise, ce dernier n'était même pas spécialisé en chirurgie maxillo-faciale, contrairement à ce dont j'avais besoin. Il s'agissait d'un spécialiste en chirurgie esthétique, ce qui est totalement inapproprié compte tenu de la nature de mon intervention. Face à cette situation, ma mère a tenté de communiquer avec l'assureur par e-mail pour obtenir des réponses et des solutions. Malheureusement, son message est resté sans réponse, et nous n'avons reçu aucune assistance supplémentaire de leur part. Finalement, c'est grâce à l'assurance habitation de ma mère (la MAIF) que j'ai pu être rapatrié en France, avec un remboursement intégral des frais de voyage pour que je puisse poursuivre mes études au Mexique.
D
Delpuech a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Malgré tous les avis souvent négatifs publiés sur le site pour ma part.je tiens a faire part de ma satisfaction suite à un voyage écourté Je ne peux que souligner la rapidité et l’efficacité dans le traitement de mon dossier
e
evaaaaaaa39 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je ne recommande en aucun cas cette assurance médiocre. Apprenant que ma mère était hospitalisée amenant par la suite son décès, heure locale en Asie 3 heures du matin j’ai de suite pensé en premier lieu à prendre mon billet retour afin d’être auprès de ma mère pour ces derniers instants. Étant déjà rentrée, l’assurance sans aucune compréhension et compassion m’a clairement dit que rien ne serait pris en charge sur mes 1200 euros de billet retour de dernière minute. Payer une assurance voyage pour n’avoir aucun moyen d’être compris et d’être remboursé dans un des moments les plus dramatiques d’une vie est lamentable. C’est une honte. Fuyez cette assurance.
o
olive a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
suite à soins a l'étranger aux états unis j ai contacté cet assureur pour lui envoyé ma facture réponse de l assureur il faut envoyer les justificatifs des votre retour. après mon retour de voyage des états unis un mois et demi , je recontacte chapka et la réponse de l assureur nous ne pouvons pas traiter votre dossier car vous disposiez seulement de mois a compter de la date des soins pour faire votre déclaration. voila une jolie pirouette de cet assureur pour éviter de vous dédommager. d'autant plus que cet assureur connaissait mes dates de départ et de retour. en ce qui me concerne a éviter
R
Rgb38 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 05/01/2023
Malgré un dossier plus que complet suite à un sinistre (vol par effraction). L’assurance refuse de prendre en charge quoi que ce soit car le rapport de police n’est soit disant pas assez détaillé. Il est pourtant indiqué clairement le vol par effraction comme le demande notre contrat ! Ils auront toujours une bonne excuse pour ne pas intervenir !
f
fca.larrain a noté Chapka Assurances en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Une assurance sur laquelle vous ne pouvez pas compter. Mon fils avait plus de 40°C de fièvre à Hamburg avec des délires très importants et il était complètement perdu. Nous avons fait appel à une ambulance dans le stress et fasse à cette situation car nous avons eu très peur. Aujourd'hui Chapka nous dit qu'ils ne peuvent pas prendre en charge la facture de l'ambulance car nous n'avons pas eu la bonne idée de les appeler avant d'appeler l'ambulance à 2:00 am du matin. Franchement quel parent dans ce monde pense dans ce type de situation à appeler l'assurance en amont aucun. Encore une assurance qui est prête à prendre votre argent mais à ne pas être là quand vous avez besoin d'elle. Bref ne dépensé par d'argent avec cette assurance .
K
Kesilzoe a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
A fuire, nous n'avons pas pu partir en vacances, car décès dans la famille, aucune compréhension, juste un mail cela ne rentre pas dans les conditions de l'assurance. A quoi sert l'assurance alors !!!!!!.
P
Petit.ananas a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Je ne conseille pas. Après l’overbooking de mon avion et la perte de mon bagage, pas un centime de remboursé. J’ai échangé des dizaines de mails avec eux et perdu un temps consequent, pour rien ! Fuyez !!! Pas du tout à la hauteur de mes espérances.
J
Jean Marc a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Sauvez-vous tant que vous le pouvez! Service scandaleux et irrespectueux. Comme l'attestent les multiples avis négatifs, il est peu probable que vous puissiez béféficier d'un quelconque remboursement même si votre dossier est complet.
F
Freds a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 24/07/2022
Minable! En cas de gros pépins pouvant mériter un rapatriement ou au moins une aide logistique et/ou un sur-classement, ( 8 fractures cotes et vertebres) ils vous obligent avant toute chose à avoir un mot d'un medecin. Et il se passe quoi lorsque dans votre bout du monde il n'y en a aucun? (Bagnak islands)... t'as payé, t'as ton papier, pourtant tu dois te démerder comme si tu n'étais absolument pas assuré. Minable.
J
Jay a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 21/11/2021
Chapka assurance. Conseiller par des globes trotter. Une maladie auto-immune s’est déclarée. Ils ne m’ont pas remboursé tous les frais malgré les rapports médicaux et les justificatifs de pharmacie. Par un mail condescendant. Ils m’indiquent qu’ils ne me couvront plus mes études. Quand l’on est boucher on ne vend pas des pneus ?? et on s’occupe pas du service après-vente !
E
Eli a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Très mauvaise assurance, à fuir. Ils ne veulent RIEN prendre en charge et trouvent tous les moyens pour contester les factures, même si tout est en règle. Sans parler du fameux formulaire médical, qui fait remplir à tout prix même si tu était aux urgences (donc pas prévu de tomber malade) et tu ne l'avait pas avec toi. En plus de ça, il faut avoir un rapport médical DÉTAILLÉ, s'il n'a pas assez de détails (selon eux) ils ne te remboursent pas.
G
Glanat a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 24/09/2022
J ai souscrit cette assurance car elle présentait des garanties complètes. Mais 2 fois plus chère que ses concurrents. Malheureusement elle n est pas du tout a la hauteur. Voilà plus de 2 mois que j attends un remboursement et aucune réponse. Zéro réactivité malgré de nombreuses relances.
m
maguy83 a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
location de camping car effectué pour le mois d'aout auprès de Yescapa qui utilise Chapka assurance pour l'assurance annulation Nous avons du annuler la réservation et nos vacances L'assurance refuse de nous rembourser malgré l'envoi de tous les documents demandés Donc ne comptez pas sur l'assurance annulation ! Ils trouverons toujours une raison de ne pas vous rembourser !
M
ML a noté Chapka Assurances en Assurance voyage
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Assurance santé souscrite pour un séjour aux US. Je ne recommande pas absolument pas cette assurance. Ils ne veulent rien prendre en charge, trouvent toutes les situations pour ne rien rembourser aux assurés. A fuir sans hésitation
À propos de Chapka Assurances
Courtier
N°Orias : 07001560
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