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Avis déposé par Chris sur l'assurance emprunteur de CIC

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3
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Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Actuellement en Incapacité Temporaire Totale de Travail je me retrouve avec 25% de salaire en moins et donc dans l'incapacité de faire vivre ma famille. Sur 600 euros de mensualité j'ai perçu deux mensualités après 90 jours de carence : l'une de 190 euros et l'autre de 180 euros alors que dans le contrat l'assureur s'engage à rembourser minimum 50% de l'échéance mensuelle incluant le montant de l'assurance. Dans un premier temps, un courrier AR a été envoyé et je suis dans l'attente d'une étude sérieuse de mon dossier qui je l'espère permettra à l'assureur emprunteur d'honorer ses engagements. Pour l'heure, je réfléchis à de nombreuses options, dont celle de quitter cette agence CIC. Je suis scandalisé !

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CIC a répondu à l'avis de Chris
Réponse apportée le 10/06/2020

Bonjour Chris, je regrette votre insatisfaction et vous propose de me communiquer les références de votre contrat. Voici mon adresse : contactassurances@cic.fr A très vite ! Isabelle, CIC Assurances

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Réponse de Chris
Réponse apportée le 15/06/2020

Bonjour, Une révision de mon dossier a permis de régulariser ma situation. Les documents joins à l'origine avec le dossier ne correspondaient pas avec ceux demandés par l'assureur-emprunteur, ce qui ne permettait pas d'établir correctement le calcul des indemnités. Je remercie le personnel du groupe CIC/ACM. Bonne journée.

t
Réponse de tata
Réponse apportée le 15/06/2020

banque pas sérieuse car elle s'occupe pas d'avertir ses clients pour des choses sérieuses. Je suis en invalidité catégorie 2 et mon assurance emprunteur ne fera rien car quand j'ai signé mon contrat j'était en maladie et comme j'ai pas prévenu l'assurance que je reprenais le travail, pourtant ma paie tombait tous les mois

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CIC a répondu à l'avis de Chris
Réponse apportée le 16/06/2020

Bonjour tata, je suis désolée de votre mécontentement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également me communiquer le numéro de votre contrat à l'adresse suivante : contactassurances@cic.fr Bien cordialement. Isabelle, CIC Assurances

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CIC a répondu à l'avis de Chris
Réponse apportée le 17/06/2020

Bonjour Chris. je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre. Aussi, je vous remercie pour la confiance que vous accordez au CIC. Je vous souhaite une belle journée. Bien à vous. Isabelle, Assurances Crédit Mutuel.

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