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P
Plus a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 13/10/2023
Assurance très chère si on peut appeler ça une assurance!. Elles fonctionnent très bien pour retirer les échéance chaque mois mais en cas d'accident elles ne fonctionne plus. le petit plus c'est l'amabilité j'ai jamais vue un accueil pareil on se fait traiter comme un moins que rien. Je suis bien content de mettre fait virer de votre soit disant assurance je paye beaucoup moins chère avec des gens aimable et en cas de soucis tout es pris en compte il ne discute pas si le vent souffle à droite ou à gauche.
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C
Cindy a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Plus jamais d'assurance cher cic ils nous ont résilier sans même nous prévenir suite à deux incident paiement que nous avons régularisé de suite quand nous l'avons sue sachant que nous somme client fragile une honte nous étions sans assurance habitation et vie pendant 5 mois sans le savoir
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A
Antoine.50 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
La pire banque j'ai jamais eu, j'ai un litige avec un employeur qui est chez eux, la banque prend son parti me laisse complétement tombé, l'assistance juridique du contrat ne prend pas ma défense alors que je paye une assurance pour cela. A cause de cela je me trouve dans la précarité.
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N
Nad a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/09/2023
Ne prenez surtout pas les assurances ACM de la banque CIC parce que quand vous avez un sinistre ils ne sont pas là, ils remboursent s'ils veulent .... Deux fuites : Juillet et septembre2022, la première remboursée en 2023. La deuxième pas remboursé et dossier clôturé. Prenez des vrais assureurs.
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L
Lazette66 a noté CIC en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Entorsse du 23 avril 2 mois et demi aret declaration a assurance 1 mois pour qu il regarde le dossier on vous reclame un Rib encors un mois pour enregistrement on vous demande de bien mettre le bordereau sur le dessus pour que sa soit rapide 3mois et demi plutard toujours rien
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l
lasdeg a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
Aucun suivi. 6 mois à relancer pour que la situation avance. On finit par me demande de trouver un couvreur moi même, étant donné qu'ils n'ont personne pour réparer l'infiltration d'eau dans le toit. Je trouve quelqu'un, qui me fait un devis, franchement pas cher pour le prix du marché. On m'envoie un expert dont le seul but est de mettre des bâtons dans les roues, qui me demande des documents impossibles à fournir. Ce n'est pas une assurance. Ils ne font pas leur travail.
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t
tagnesb a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
cliente à la banque CIC depuis toujours, ma conseillère bancaire m'a proposé leur assurance habitation quand j'ai emménagé dans mon nouvel appartement en juin 2019. je bénéficiais de plus d'un tarif préférentiel comme j'ais mon compte courant chez eux, c'était intéressant. je n'ai rien a dire sur toute la période où j'ai hésité cet appartement puisque je n'ai jamais eut de sinistre à déclarer. en fin d'année 2021 je préviens ma conseillère bancaire, car tout passe par la banque on ne communique pas directement avec l'assureur, que je vais probablement déménager en début d'année pour mon travail. elle me dit qu'il n'y a aucun soucis, dès que je connais la date de départ de l'appartement, je la préviens et elle fait le nécessaire. je fais l'état des lieux que je lui envoie sur l'application Filbanque et hop le tour est joué... sauf que non. très occupé par mon installation a Paris et mon travail je ne me rends compte que plusieurs mois après que les.cotisatuins sont toujours prélevées sur mon compte. je ''appelle pour la prévenir, elle vérifie, effectivement c'était le cas. elle me dit ne pas comprendre, qu'elle a fait le nécessaire et envoyer l'état des lieux de sortie. elle doit se rapprocher d'eux et me tenir informé. pas.de.nouvelles et je paie toujours..... ma conseillère est mutée dans une autre agence et je refais le point avec le nouveau. il se rapproche également de l'assureur, avec grande difficulté d'après ce qu'il me dit ils sont difficilement joignables..... tout ça pour dire que j'ai effectué, par le biais de ma conseillère CIC, la demande de résiliation enard 2021..... en octobre 2022 je payais toujours les cotisations. mon nouveau conseiller arrive enfin à résilier l'assurance habitation et le dit qu'ils vont me rembourser les cotisations perçues indûment depuis ma demande officielle en Mars 2021. après de nombreux appels téléphonique a mon conseiller, qui était le pauvre franchement désespéré, l'assureur me vers ela somme de 246neu.. alors que le total des cotisations qu'ils auraient dû me rembourser était de près de 900 eu. mais aucunes explications. en insistant je parviens 2 mois après à l'obtenir une info: l'assureur ne me reversera pas la totalité car j'ai déclaré un sinistre en avril 2022...???? il s'avère que c'est un sinistre suite a un accident de voiture, je ne vois donc pas le rapport avec l'assurance habitation. les mois passent, toujours rien... puis ils me disent qu'il y a eut un autre sinistre dans l'appartement en novembre 2022, alors que j'avais rendu l'appart pour rappel en janvier 2021?? a ce jour je n'ai perçu aucun remboursement, j'ai encore une nouvelle conseillère depuis ce mois qui me dit que c'est la faute de la conseillère de l'époque qui n'a pas fait la demande de résiliation comme il se dois et qu'en gros je ne toucherai rien ça vous parle? conclusion cela faite ans que je me bat avec la banque et l'assureur qui se renvoient la balle, et comme le délais de prescription est de 2 ans je ne peux plus engager d'action juridique contre l'assureur. en conclusion, laissez les gens faire leur travail fut une belle erreur qui me coûte cher ?? oui parce qu'en plus je suis actuellement en congé longue maladie pour traiter un cancer du sein, je ne perçois que la moitié de mon salaire et quand j'en ai parlé à ma conseillère ce jour, elle l'a presque traité de menteuse, ne manquant pas de me dire qu'elle était référente assurance et que ce que je lui racontais était impossible. heureusement que j'ai garder tous les mails avec mes précédents conseillés, mails dans lesquels je leurs demande de faire le nécessaire pour régler le problème a l'amiable si possible et dans le cas contraire de solliciter le médiateur. enfin en ce moment les 900 eu qu'ils me doivent me feraient du bien??
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A
Alros a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Nous sommes au CIC depuis des années. Tout naturellement nous avons également souscrit notre assurance emprunteur chez eux malgré un prix plus élevé qu’ailleurs. Les bonnes garanties n’ont pas de prix… apparement les mauvaises non plus. La seule fois de ma vie où je suis arrêtée de cette façon suite à un problème de santé et je vis l’enfer avec cette assurance qui fait traîner le dossier depuis des mois pour ne pas prendre en charge une partie de mon crédit. Des discours contradictoires, mon dossier a l’étude depuis des mois, un enfer dont mon conseiller se décharge prétextant qu’ « il n’a pas la main sur mon dossier » sauf quand il s’agit de nous convaincre de la souscrire… Fuyez ce genre d’assurances bancaires, j’ai un autre crédit en cours et ils ont été humain et compréhensif et grâce à eux j’ai pu garder un peu la tête hors de l’eau. Je ne compte pas m’arrêter là, je ferais connaître mon histoire afin que plus personne n’ait à revivre ce cauchemar
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s
sg29 a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Voilà maintenant presque 10 ans d'assurance chez CIC dont 2ans avec mon dernier véhicule, Aucun pb avec la compagnie quand vous n'avez pas de sinistre évidemment, Mon premier sinistre en 10ans (sauf bris de glace qui a été pris en charge recemment), Aujourd'hui je n'ai plus de véhicule car il a été emplafonné par un tiers, je suis très décue et ne vous recommande pas le CIC, je dois gérer MOI MEME les démarches car ils ne sont pas capable de s'occuper correctement de mon dossier (car oui mettre un expert selon l'adresse carte grise sans regarder le lieu du sinistre je trouve ca LAMENTABLE et non professionnel) Suite à ce sinistre ils tardent jusqu'à ce que la personne face à eux lache l'affaire pour ne pas indemniser l'assuré alors qu'ils paient ses cotisations depuis x années... Mon experience n'est pas la meilleure chez CIC je retournerai chez GMF ou MACIF qui eux, sont à l'écoute de leur client. Fuyez CIC à part vous prendre de l'argent (car oui il prélève encore les cotisations sur un véhicule declaré épave...) ils ne servent à rien !
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J
JEAN a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
BON CONTACT AVEC LA CONSEILLÈRE DU CIC POUR ACTUALISER LES GARANTIES EN « TOUS RISQUES » POUR LE VÉHICULE « 2008 GT » PEUGEOT ASSURE PAR LE CIC DEPUIS PLUS D’UN AN…
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S
Stiube a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
Extrêmement déçu par le service – Mérite moins qu'une étoile Depuis le 13 avril, jour où mon véhicule a été impliqué dans un sinistre, mon expérience avec ACM IARD a été épouvantable. Aujourd'hui, nous sommes le 22 mai, et mon dossier est toujours en suspens sans aucun retour concret de la part de l'assurance. Plus frustrant encore, je ne sais toujours pas où se trouve mon véhicule. Tenter de les contacter par téléphone est une épreuve en soi – j'ai dû utiliser deux téléphones simultanément et appeler sans relâche, sans jamais obtenir de réponse. Cela m'a obligé, à prendre des jours de congé juste pour essayer de parler à quelqu'un … pour ne pas me faire virer… Le manque de communication et de professionnalisme de est non seulement inadmissible mais devrait être interdit par la loi!!! Ils ne montrent aucune considération pour l'urgence et le stress que leur négligence cause à leurs clients. Si je pouvais donner moins d'une étoile, je le ferais sans hésiter.
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C
Chloe a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Suite à une panne samedi à 20h j’ai appeler l’assurance afin de savoir la marche à suivre et d avoir un taxi . 1h pour les avoir au téléphone puis une femme a décrocher à prit mon numéro de téléphone me disant qu’elle allait me rappeler rapidement . 1h plus tard toujours pas d’appel !!! C’est à 22h30 donc 2h30 plus tard que je les ait enfin eut au téléphone parce que j’ai prit l’initiative de les rappeler ! Service client 0 c’est une honte ! Je vais changer d’assurance sans hésitation
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g
gairac a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
impossible d avoir une reponse au telephone parler a un robot service nul j ai du me depanner moi meme ! application sur telephone ne fonctionne pas
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L
Ludivineh a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
2mois pour traiter une misérable fuite. Ne cherche aucune solution malgré mes appels chaque jour. Nous ne pouvons même pas attaqué les travaux, 2 mois ou tout est bloqué A fuir
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G
GUIL a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
Impossible de les contacter par téléphone, temps de réponse au mails beaucoup trop long (entre 5 jours à 12 jours...). Le service sinistre vous répond invariablement que les nombreuses intempéries paralysent le traitement de votre demande. L'assurance CIC devait juste me transmettre une lettre-chèque de la MAIF, le chèque a été égaré et j'attends le versement depuis plus d'un mois et demi. A éviter absolument !
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C
Carmina a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
Je suis une fidèle du CIC J'ai une assurance CIC CONSTATEL Le 15 août mon voisin du dessus m'a sinistre d'un dégâts des eaux Depuis je suis complètement abandonnée A ce jour entre autres je demande que mon assurance vienne constater l'évolution des dégâts après séchage A ce jour silence A suivre...
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J
Jc a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Assurance à bannir dont les prix sont pas moins chere qu’une vrai assurance.Mais par contre ne vous attendez pas à avoir un interlocuteur privilégié quand vous avez un sinistre .c’est une plate-forme d’appel qui vous répond et dont les interlocuteurs ne sont pas décisionnaires. même si vous ecrivez au siège des acm à strasbourg (assurance cic) ils ne vous répondent même pas à votre recommandé Ils vous méprise totalement. Ils vous envoyent un expert du secteur privé qui ont pour but de donner le moins possible et de ne voir le moins de degats possible. Pour ma part l’expert a fait son expertise sur sa chaise et m’a transformé un dégât des eaux en condensation puis après en une mauvaise ventilation de l’appartement ils sont trop fort!!!! Bilan montant des dégâts des eaux 17209€ remboursement 5100€ reste à votre charge 12109€ un grand merci à cette assurance qui vous couvre très mal alors que j’avais pris la meilleur des couverture.c’est honteux!!! La responsable de la plate-forme m'a quand même sortit que plus l’expert chiffre de dégâts plus il est payé mais bien sûr, c’est totalement l’inverse qui se passe on se fou de vous totalement!!! Ce dossier est en cours depuis plus de six mois et demi quelle efficacité exemplaire!!!! Ailleurs c’est le même prix mais il y a un vrai service (une banque gere votre argent et une assurance couvre vos dégâts)et en aucun cas des 2! .ils ont aucun pouvoirs sur l’assurance de banque (c’est votre problème)alors que vous les payez, c’est vraiment n'importe quoi
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B
Bella a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Suite sinistre dont je ne suis pas responsable Plainte déposée, véhicule tiers identifié Depuis janvier 2023 rien ne bouge L assurance dit attendre la fin de la procédure qui peut aller jusqu'à deux ans pour ce type de PB Du coup après relance tel début nov, conversation où forcément je me suis agacée un peu j ai eu l'immense privilège de recevoir un courrier de résiliation de leur part Merci le CIC je serais bien partie toute seule Grâce à vous je suis traitée comme un cas de retrait de permis!!! Surprime pendant 5 ans pour info plus du double pour être assurée a l identique Depuis des mails encore et encore On accepte départ amiable mais on ne veut surtout pas enlever le terme résilié sur relevé situation Avec comme dead libe le 5 février !!! Conclusion Si vous êtes sûr qu'il ne vous arrive jamais rien, ai pire pk pas cette assurance Par contre, si sinistre attention La seule solution c'est que taire !!! On rêve Sinon la personne au bout du fil se dit;: il râle allez on resilie !! C'est affligeant
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S
Seb1981 a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 03/07/2023
Je trouve que lorsque l'on prend une Assurance issue d'une banque, le prix est un peu plus élevé que pour des Assurances indépendantes. De plus, étant au chômage depuis un peu plus d'1 ans, je souhaite trouver une Assurance bien adaptée à ma situation, couvrant l'essentiel pour ma voiture en restant raisonnable niveau tarifs. Un coup de pouce pour bien choisir m'aiderait, bien que j'ai pu me faire à peu pres un avis en faisant une simulation via les comparateurs d'assurance en ligne.
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N
Nounouk a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
Superbe assurance si vous n’avez pas d’incident ! Les cotisations sont bien prélevées tous les mois sans incident ??.Seulement si vous devez déclarer un sinistre alors là c’est beaucoup d’attente de tracasseries de mail etc pour avoir soit un refus de prise en charge soit une proposition non adaptée..Et si vous ne répondez pas tout de suite ils clôturent le dossier ! Quant à la loi Irsi ils l’oublient facilement….Il faut leur rappeler régulièrement et là ils s’excusent de l’erreur.Puis enfin de compte quand ils vous remboursent ils l’ont encore oubliée .De guerre lasse vous capitulez surtout si comme moi vous avez beaucoup d’assurance chez eux. Vous canalisez votre énergie à changer d’assurance et de banque bien que pour le CIC ce soit un dommage collatéral.
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G
GG a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
Bonjour, J'ai eu un sinistre non responsable, j'étais sur le temps de travail. Je me suis fait rentrer dedans par un véhicule qui a grillé le feu rouge, le conducteur avait 2g d alcool. La police et intervenus et mon fiat talento ainsi que l'autre véhicule et parti sur la dépanneuse. Je me suis retrouvé 3 jours sans pouvoir travailler, je suis à mon compte avec 1 employé. Beaucoup de manque à gagner, le pire c'est que j'ai du payé des frais supplémentaires pour le remorquage, 1 amortisseur alors que je suis pas responsable de l'accident. Et assurer en * tout risque optimal plus * Le gros bordel pour avoir un véhicule de prêt en attendant de récupérer mon camion qui et accidenté VGE plusieurs semaines de travaux à effectuer. Il m'ont prêté un véhicule 20 jours et mardi je me retrouve sans véhicule car l'assurance m'en prête plus. J'ai une entreprise à faire tourner et sans camion c'est impossible. En louer un me coût 500€/semaines. Impossible vu la somme. C'est inadmissible de vendre de assurance auto en +++ pour rien avoir au final surtout en étant NON RESPONSABLE.
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D
Doume a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Sinistre non responsable déclaré mi juin...Remboursement dégâts début août et pas de remboursement franchise depuis... obligé d'appeler 3 fois ( 45 min d'attente pour le dernier appel !!) pour savoir ce qu'il en est car CIC n'avait pas relancé la partie adverse !! Le remboursement devrait avoir lieu la semaine prochaine...a suivre...soit 5 mois après le sinistre.. Je déconseille cette assurance ..
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J
Jean louis a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 02/10/2023
Amateurisme, aucune réponse à vos problèmes. Bref assureur à bannir . Qu'ils se contentent de vendre les produits bancaires mais surtout pas des zssirances
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M
M.rine a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 03/09/2022
Pire assurance. Sinistre enregistré il y a un an dont je ne suis en tord. Aucune indemnisation de leur part car « pas de déclaration auprès de l’assurance adverse ». On m’a fait tourné en rond, moi qui voulait récupéré mon véhicule. Qui finalement a été détruit. 6 ans que je paie mon assurance. Premier sinistre et aucune indemnisation. Personnel incompétent. A part prélever mensuellement, rien d’autre n’est fait. A FUIR !!!!!!!!!!
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f
fildo a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Un orage, des tuiles cassées, le passage de l expert en assurance qui nous dit que c est bien cela la cause. Ne monte pas sur le toit, ne regarde pas les chéneaux, ( n a pas d'échelle), nous montre des impacts de grêle sur un volet roulant qui confirme la grêle, refuse le devis d'un auto entrepreneur qu'il qualifie de voleur et nous "conseille fortement" de passer par un couvreur qu'il connait. Le tout devant 2 témoins et nous mêmes. Et l assurance dans tout cela? refuse la contre expertise demandée, nous laisse seuls pour payer. Honteux!! Assurance à fuir.
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C
Cécile a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
Voiture sinistrée en juin 2022 J ai dc rdv avec le garage pr deposer mon véhicule et normalement récupérer une voiture de prêt. Hors le garage n a pas la voiture de prêt en boîte auto comme stipuler lors de la réservation. Je précise que j ai une boîte auto et que je ne sais pas conduire pr une boite mécanique Je tel donc à mondiale assistance et au bout de 10mn je tombe sur une dame qui m explique que j ai droit à 3js de prêt et non 15js ouvrés de voiture car c est mon contrat..bla-bla-bla Elle me dit de re contacter mon assurance pr confirmer que je peux avoir une voiture en location sur 15js. Re belote je rappelle mondiale assistance et je tombe sur une autre personne je réitère la problématique, on finit par trouver un loueur de voiture et rebelote je lui dis voiture boite auto et là la dame me dit pas que pr une boite auto il faut être client VIP et détenteur d une carte handicapée car les boites auto sont réservées aux personnes détenteurs de carte handicapée et d un permis bva… J explique que j ai un permis obtenu ds les années 89 et que j ai appris à conduire sur des boites auto et que je n ai jamais entendu dire qu il fallait être handicapée pr avoir une boite auto.. Le loueur me dit j ai pas de boite auto ds votre catégorie donc il faut passer en catégorie sup dc rappel de mondial assistance je retombe sur une autre personne ?? et re explications du dossier et là non pas de catégorie sup c est categorie b et basta (je précise que j ai une voiture de catégorie c) et normalement qd vs laissez un véhicule d une certaine catégorie vs devez avoir la même catégorie c est la loi mais non pas chez eux..que si j veux une voiture sup c est à ma charge hors de question je dis ..la dame me dit passez moi le loueur pr voir s il fera un geste commercial mais bien sûr vs êtes en tord et c est le loueur qui doit assumer votre incompétence..et la personne de mondial Assistance dit au loueur boite auto sur présentation d un carte handicapée et je vois le loueur se décomposer et il me dit vous avez une carte handicapée bla-bla-bla et je rétorque demandez à mondial assistance si elle veut aussi le compte rendu de ma dernière coloscopie mammographie ??. Bref on raccroche et je finis par dire au loueur mettez moi une catégorie inférieure je m enfous j ai perdu ma journée de travail donc basta (je précise que je suis arrivée au garage 14h et qu il était 17h45) mais boite auto bonne réactivité du loueur alléluia il a compris mon désarroi. Par contre la voiture pas aujourd’hui car pas sur le parc et jeudi étant férié eh ouiii Donc mondial assistance des incompétents et à bannir Aujourd’hui j ai pas de voiture et suis pas sure à 100%que tout sera pris en charge. Mais fuyez ces personnes et cette assistance.
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D
Domi a noté CIC en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Toujours en guerre avec les accidents de la vie et ce depuis février 2021 je ne suis passé qu'à l'expert au mois de novembre 2022 ayant été hospitalisé et ceci dises que c'est pas un accident de la ,je trouve ça anormale étant opéré à plusieurs reprises et ce avec plusieurs amputations don la dernière date du hospitalisation du 15 au 18 janvier Je suis en guerre avec eu j'ai mis ça dans les main d'un avocat avec le cic des accident de la vie c'est la meilleur chose à faire de plus.l'avocat m'a demandé de prendre 1 pourcentage sur mes gains je lui est dit pas de problème car il est sur dégagé avec les photos.que j'ai fait avec les dates et les heures heureusement pour moi 2 jours avant mon accident de la vie on voit ma main avec des pensement de la main gauche étant gauchè
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N
Navenet a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Sinistre sur mon habitation dû au vent le 31 mars 2023. Déclaration faite aussitôt. Envoi de devis (et trouver des artisans acceptant un chantier en ce moment...) Depuis, rien. Ils me disent: "attendez que votre gestionnaire vous rappelle" En attendant, la situation se dégrade ! Ils vous vendent un suivi client. Je ne peux que constater et déconseiller cet "assureur".
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I
Ibtissam a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Premier sinistre en deux ans, on m’a cassé ma porte de maison, rien n’a été prit hormis la serrure, il semble que les casseurs aient voulu squatter la maison. Dépôt de plainte effectué, camera à proximité et malgré ça refus dans un premier temps de m’indemniser puis finalement 200€ et radiation. Autant dire qu’avec cette assurance vous n’avez pas intérêt à avoir de sinistre. De plus ils sous traitent et c’est une catastrophe car vous avez un interlocuteur différent à chaque fois.
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A
Alex a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
En 2 mots. A FUIRE..... Véhicule volé le 12 novembre 2022. Nous sommes le 14 mars 2023 toujours pas rembourser malgré le passage de l'expert qui valide. Très incompetant.
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G
Gégé a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Après avoir appris une mauvaise nouvelle tous mes intervenants ont été très compétents et efficaces pour me permettre de passer cette épreuve sans rajouter de problèmes administratifs
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E
Er43 a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Cette "assurance" si on peut dire, est d une incompétence extraordinaire… Fuyez fuyez !!! L histoire serait trop longue a expliquer, car tellement d incohérences, mais en tout cas ma pire expérience de sinistre… Ils ne valent même pas la moitié de la prime qui leur est versé par mois…
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O
Oliv1 a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Assurance santé à FUIRE !! Très chère au regard de la couverture, personnel incompétent, dommage que l'on ne puisse pas noter 0 car je ne recommande cette mutuelle a personne !!
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A
Api27 a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 21/09/2022
Nul, a fuir incompétent, leurs "experts" sont des charlots. Que vous soyez en tord ou pas, ils ne font pas de différence. L'expert ne connais pas les dossiers. Tout risque ou Tiers, ils ne savent pas faire la différence. Fuyez !!!! Ni allez pas
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P
PHGRN a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Propriétaire d'une Opel Zafira Tourer (sept place) assurée au CIC depuis 2013 je suis tombé en panne, devant chez moi. Je n'ai pas rencontré de problème particulier pour la faire dépanner, et conduire à mon garage habituel. Il n'en est pas de même pour obtenir un véhicule de remplacement. En effet, j'habite dans une ville d'une trentaine de milliers d'habitants, sous préfecture d'un département, où se trouve plusieurs loueurs de véhicule, dont Hertz et Europcar. Mon contrat d'assurance prévoit une prise en charge de 5 jours, en cas de panne, par un véhicule de catégorie B, 5 places, à la place du mien qui est une 7 places. Cela a été une découverte pour moi, mon assureur m'ayant dit que j'avais droit à un véhicule équivalent à la mienne, et pour un durée de trente jours renouvelable, ce qui n'est vrai qu'en cas d'accident. Je réglerai cela avec mon assureur … Le problème est la location d'un véhicule dans ma sous préfecture : il n'y en aurait pas selon Mondial Assistance, aux dates demandées, et il faudrait que j'aille récupérer un véhicule à au moins 30 km de chez moi, en taxi, payé par Mondial Assistance … J'ai évidemment trouvé un véhicule à louer, dans un garage Renault, pour cinq jours, cela pour une somme de 200 euros que je devrais avancer, Mondial Assistance me rembourserait, selon l'engagement verbal de mes interlocutrices au téléphone 182,16 euros … Plusieurs remarques : - 30 km minimum en taxi, aller et retour, couteraient combien à Mondial Assistance ? Ajoutés au 182.16 euros que couterait la location ? - serais-je remboursé du temps perdu pour aller chercher et ramener la voiture de location à au moins 1/2 heure de mon domicile ? - un véhicule de catégorie B est affiché chez Hertz à 337,14, pourquoi dans ce cas ne me rembourser que 182.16 ? - un véhicule de catégorie B au garage Ada à 30 km de chez moi est affiché 240 euros (accessoirement le garage en question m'a téléphoné pour me dire que contrairement à ce que m'avait affirmé Mondial Assistance, aucun véhicule n'était disponible aux dates demandées) - est-ce cette différence de prix qui fait que Mondial Assistance ne trouve pas de véhicule disponible près de chez moi ? (peu lui important alors le temps que je perdrais pour aller chercher le véhicule de location …) - comme peut lui importe le temps passé pour joindre les conseillers au téléphone, dans mon cas plus d'une heure d'attente. Je me suis résolu à prendre un véhicule à 200 euros dans ma ville, quitte à perdre 18 euros, mais aussi à relire mon contrat d'assurance auto, à le changer et à éviter Mondial Assistance et les autres assurances du Groupe Allianz. La France, mon pays, irait mal … Il suffit de regarder la relation qu'ont des assurances comme Mondial Assistance avec leurs clients pour comprendre pourquoi ; leur mépris (temps perdu en attente téléphonique, mais aussi en taxi) ; ainsi que leur gestion financière (182 euros auxquels s'ajoute le coût de plusieurs dizaines d'euros de taxi, coût total supérieur au 200 euros demandés dans ma ville).
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D
Duval a noté CIC en Assurance vie
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
La conseillère du CIC de Lisieux garde le silence, le directeur d'agence demande d'arrêter d'envoyer des réclamations, le service client écrit qu'il ne répondra plus aux réclamations. En 2021, la conseillère a proposé un placement à un vieux monsieur sous tutelle sans autorisation du juge qui était dans ce cas obligatoire. Le viel homme a perdu des dizaines de milliers d'euros en quelques mois... L'agence refuse toute discussion, toute conciliation. Le dossier est parti chez le médiateur et il faudra probablement aller au tribunal judiciaire.
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Melanie76 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Si je pouvais mettre zero à cette assurance je l’aurais fait ! Fuyez Aucune amabilités rien de rien ! Désagréable alors que je suis victime de leur sociétaire. Pour avoir le service client vous pouvez attendre des heures…
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kotch a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Bonjour, Suite à la incendie de ma maison le 12 mai 2022, contrat d'assurance à la reconstruction rapport de Expert 933 000 € après huit réunion avec Expert. Si sur Total a compris Expert compagnie Valentin des Vosges. L'expert a fait une proposition à la valeur vénale, une fois et demie, soit 100 000 € cerise sur le gâteau, deuxième proposition sans que la première, soyez refusé 100 000 € sur présentation de facture sur le premier, rapport d'experts, 933 000 € la facture de la toiture à El Seul est estimé à 141 000 € vraiment n'importe quoi comme assurance. Si vous avez les moyens de prendre des bons avocats N'hésitez pas à souscrire un contrat chez eux sinon fuyez vite au niveau assistance logement, un an est pris en compte, mais bien entendu la somme sera versée à la fin en ce qui concerne le relogement d'urgence, 600€ attitré par personne, mais on vous met dans un hôtel à 98 € la nuit plus cinq euros par animal quand vous arrivez avec de gros chien 5 chats résultat ça m'a coûté 3000 € de ma poche non remboursable d'hôtel
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O
ORMO a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
J'avait droit à pret de vehicule 5 jours Ils nm'envoient chez leur partenaire où ils avaient reservé un . Le taxi me laisse dans un endroit perdu pour recuperer le vehicule dans un village et leur partenaire me communique qu'il a prevnu qu'il n'avais pas de vehicule leur partenaire leur propose plus tard un vehicule qui était surclassé ils refussent et je n'ai pas eu de vehicule du tout ni taxi pour aller travailler c'est le prpietaire du garage que gentiment m'a ameme à la Ville. On paye et ils n'assument pas leurs engagement contractuels ils croient que parce quils ont 3/4 du marché peuvent se permetre tout avec leurs clients.
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G
Gaellecaroline a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022
Un simple changement de placo suite à une infiltration de toit, mais qui occasionne de grosses déperditions de chaleur et surtout un vent glacial qui s'engouffre par le trou dans le placo. Malgré l'urgence de la situation: maison loft 1 pièce chauffée par 1 poêle à granulés unique, 1 couple avec 1 nourrisson de 2 semaines. CIC assurances demande des documents pour essayer de mettre en cause l'entreprise ayant installé le poêle, ceux-ci n'ayant rien à voir avec le sinistre et une procédure normale et non urgente est engagée (plusieurs semaines minimum). La cerise sur le gâteau, un interlocuteur qui face à mon mécontentement, mon désarroi et mon incompréhension me rit au nez en fin d'appel. (J'aimerais beaucoup que ses responsables écoutent l'enregistrement). Évidemment nous changerons d'assurance au + vite. Avant, nous ferons constater la gravité et l'urgence de la situation par rapport à notre nouveau-né et engagerons une procédure à leur encontre. Judiciaire et médiatique, par le biais des réseaux sociaux, presse locale et association de consommateurs.
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À propos de CIC
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N°Orias : 07025723
