Tous les avis CIC assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

P
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Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 13/10/2023

Assurance très chère si on peut appeler ça une assurance!. Elles fonctionnent très bien pour retirer les échéance chaque mois mais en cas d'accident elles ne fonctionne plus. le petit plus c'est l'amabilité j'ai jamais vue un accueil pareil on se fait traiter comme un moins que rien. Je suis bien content de mettre fait virer de votre soit disant assurance je paye beaucoup moins chère avec des gens aimable et en cas de soucis tout es pris en compte il ne discute pas si le vent souffle à droite ou à gauche.

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C
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Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Plus jamais d'assurance cher cic ils nous ont résilier sans même nous prévenir suite à deux incident paiement que nous avons régularisé de suite quand nous l'avons sue sachant que nous somme client fragile une honte nous étions sans assurance habitation et vie pendant 5 mois sans le savoir

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A
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Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

La pire banque j'ai jamais eu, j'ai un litige avec un employeur qui est chez eux, la banque prend son parti me laisse complétement tombé, l'assistance juridique du contrat ne prend pas ma défense alors que je paye une assurance pour cela. A cause de cela je me trouve dans la précarité.

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N
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Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/09/2023

Ne prenez surtout pas les assurances ACM de la banque CIC parce que quand vous avez un sinistre ils ne sont pas là, ils remboursent s'ils veulent .... Deux fuites : Juillet et septembre2022, la première remboursée en 2023. La deuxième pas remboursé et dossier clôturé. Prenez des vrais assureurs.

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l
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Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 22/11/2023

Aucun suivi. 6 mois à relancer pour que la situation avance. On finit par me demande de trouver un couvreur moi même, étant donné qu'ils n'ont personne pour réparer l'infiltration d'eau dans le toit. Je trouve quelqu'un, qui me fait un devis, franchement pas cher pour le prix du marché. On m'envoie un expert dont le seul but est de mettre des bâtons dans les roues, qui me demande des documents impossibles à fournir. Ce n'est pas une assurance. Ils ne font pas leur travail.

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t
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Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024

cliente à la banque CIC depuis toujours, ma conseillère bancaire m'a proposé leur assurance habitation quand j'ai emménagé dans mon nouvel appartement en juin 2019. je bénéficiais de plus d'un tarif préférentiel comme j'ais mon compte courant chez eux, c'était intéressant. je n'ai rien a dire sur toute la période où j'ai hésité cet appartement puisque je n'ai jamais eut de sinistre à déclarer. en fin d'année 2021 je préviens ma conseillère bancaire, car tout passe par la banque on ne communique pas directement avec l'assureur, que je vais probablement déménager en début d'année pour mon travail. elle me dit qu'il n'y a aucun soucis, dès que je connais la date de départ de l'appartement, je la préviens et elle fait le nécessaire. je fais l'état des lieux que je lui envoie sur l'application Filbanque et hop le tour est joué... sauf que non. très occupé par mon installation a Paris et mon travail je ne me rends compte que plusieurs mois après que les.cotisatuins sont toujours prélevées sur mon compte. je ''appelle pour la prévenir, elle vérifie, effectivement c'était le cas. elle me dit ne pas comprendre, qu'elle a fait le nécessaire et envoyer l'état des lieux de sortie. elle doit se rapprocher d'eux et me tenir informé. pas.de.nouvelles et je paie toujours..... ma conseillère est mutée dans une autre agence et je refais le point avec le nouveau. il se rapproche également de l'assureur, avec grande difficulté d'après ce qu'il me dit ils sont difficilement joignables..... tout ça pour dire que j'ai effectué, par le biais de ma conseillère CIC, la demande de résiliation enard 2021..... en octobre 2022 je payais toujours les cotisations. mon nouveau conseiller arrive enfin à résilier l'assurance habitation et le dit qu'ils vont me rembourser les cotisations perçues indûment depuis ma demande officielle en Mars 2021. après de nombreux appels téléphonique a mon conseiller, qui était le pauvre franchement désespéré, l'assureur me vers ela somme de 246neu.. alors que le total des cotisations qu'ils auraient dû me rembourser était de près de 900 eu. mais aucunes explications. en insistant je parviens 2 mois après à l'obtenir une info: l'assureur ne me reversera pas la totalité car j'ai déclaré un sinistre en avril 2022...???? il s'avère que c'est un sinistre suite a un accident de voiture, je ne vois donc pas le rapport avec l'assurance habitation. les mois passent, toujours rien... puis ils me disent qu'il y a eut un autre sinistre dans l'appartement en novembre 2022, alors que j'avais rendu l'appart pour rappel en janvier 2021?? a ce jour je n'ai perçu aucun remboursement, j'ai encore une nouvelle conseillère depuis ce mois qui me dit que c'est la faute de la conseillère de l'époque qui n'a pas fait la demande de résiliation comme il se dois et qu'en gros je ne toucherai rien ça vous parle? conclusion cela faite ans que je me bat avec la banque et l'assureur qui se renvoient la balle, et comme le délais de prescription est de 2 ans je ne peux plus engager d'action juridique contre l'assureur. en conclusion, laissez les gens faire leur travail fut une belle erreur qui me coûte cher ?? oui parce qu'en plus je suis actuellement en congé longue maladie pour traiter un cancer du sein, je ne perçois que la moitié de mon salaire et quand j'en ai parlé à ma conseillère ce jour, elle l'a presque traité de menteuse, ne manquant pas de me dire qu'elle était référente assurance et que ce que je lui racontais était impossible. heureusement que j'ai garder tous les mails avec mes précédents conseillés, mails dans lesquels je leurs demande de faire le nécessaire pour régler le problème a l'amiable si possible et dans le cas contraire de solliciter le médiateur. enfin en ce moment les 900 eu qu'ils me doivent me feraient du bien??

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L
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Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

2mois pour traiter une misérable fuite. Ne cherche aucune solution malgré mes appels chaque jour. Nous ne pouvons même pas attaqué les travaux, 2 mois ou tout est bloqué A fuir

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G
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Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/09/2023

Impossible de les contacter par téléphone, temps de réponse au mails beaucoup trop long (entre 5 jours à 12 jours...). Le service sinistre vous répond invariablement que les nombreuses intempéries paralysent le traitement de votre demande. L'assurance CIC devait juste me transmettre une lettre-chèque de la MAIF, le chèque a été égaré et j'attends le versement depuis plus d'un mois et demi. A éviter absolument !

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C
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Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 16/08/2023

Je suis une fidèle du CIC J'ai une assurance CIC CONSTATEL Le 15 août mon voisin du dessus m'a sinistre d'un dégâts des eaux Depuis je suis complètement abandonnée A ce jour entre autres je demande que mon assurance vienne constater l'évolution des dégâts après séchage A ce jour silence A suivre...

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J
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Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Assurance à bannir dont les prix sont pas moins chere qu’une vrai assurance.Mais par contre ne vous attendez pas à avoir un interlocuteur privilégié quand vous avez un sinistre .c’est une plate-forme d’appel qui vous répond et dont les interlocuteurs ne sont pas décisionnaires. même si vous ecrivez au siège des acm à strasbourg (assurance cic) ils ne vous répondent même pas à votre recommandé Ils vous méprise totalement. Ils vous envoyent un expert du secteur privé qui ont pour but de donner le moins possible et de ne voir le moins de degats possible. Pour ma part l’expert a fait son expertise sur sa chaise et m’a transformé un dégât des eaux en condensation puis après en une mauvaise ventilation de l’appartement ils sont trop fort!!!! Bilan montant des dégâts des eaux 17209€ remboursement 5100€ reste à votre charge 12109€ un grand merci à cette assurance qui vous couvre très mal alors que j’avais pris la meilleur des couverture.c’est honteux!!! La responsable de la plate-forme m'a quand même sortit que plus l’expert chiffre de dégâts plus il est payé mais bien sûr, c’est totalement l’inverse qui se passe on se fou de vous totalement!!! Ce dossier est en cours depuis plus de six mois et demi quelle efficacité exemplaire!!!! Ailleurs c’est le même prix mais il y a un vrai service (une banque gere votre argent et une assurance couvre vos dégâts)et en aucun cas des 2! .ils ont aucun pouvoirs sur l’assurance de banque (c’est votre problème)alors que vous les payez, c’est vraiment n'importe quoi

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N
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Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023

Superbe assurance si vous n’avez pas d’incident ! Les cotisations sont bien prélevées tous les mois sans incident ??.Seulement si vous devez déclarer un sinistre alors là c’est beaucoup d’attente de tracasseries de mail etc pour avoir soit un refus de prise en charge soit une proposition non adaptée..Et si vous ne répondez pas tout de suite ils clôturent le dossier ! Quant à la loi Irsi ils l’oublient facilement….Il faut leur rappeler régulièrement et là ils s’excusent de l’erreur.Puis enfin de compte quand ils vous remboursent ils l’ont encore oubliée .De guerre lasse vous capitulez surtout si comme moi vous avez beaucoup d’assurance chez eux. Vous canalisez votre énergie à changer d’assurance et de banque bien que pour le CIC ce soit un dommage collatéral.

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D
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Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Sinistre non responsable déclaré mi juin...Remboursement dégâts début août et pas de remboursement franchise depuis... obligé d'appeler 3 fois ( 45 min d'attente pour le dernier appel !!) pour savoir ce qu'il en est car CIC n'avait pas relancé la partie adverse !! Le remboursement devrait avoir lieu la semaine prochaine...a suivre...soit 5 mois après le sinistre.. Je déconseille cette assurance ..

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M
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Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 03/09/2022

Pire assurance. Sinistre enregistré il y a un an dont je ne suis en tord. Aucune indemnisation de leur part car « pas de déclaration auprès de l’assurance adverse ». On m’a fait tourné en rond, moi qui voulait récupéré mon véhicule. Qui finalement a été détruit. 6 ans que je paie mon assurance. Premier sinistre et aucune indemnisation. Personnel incompétent. A part prélever mensuellement, rien d’autre n’est fait. A FUIR !!!!!!!!!!

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f
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Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 13/08/2022

Un orage, des tuiles cassées, le passage de l expert en assurance qui nous dit que c est bien cela la cause. Ne monte pas sur le toit, ne regarde pas les chéneaux, ( n a pas d'échelle), nous montre des impacts de grêle sur un volet roulant qui confirme la grêle, refuse le devis d'un auto entrepreneur qu'il qualifie de voleur et nous "conseille fortement" de passer par un couvreur qu'il connait. Le tout devant 2 témoins et nous mêmes. Et l assurance dans tout cela? refuse la contre expertise demandée, nous laisse seuls pour payer. Honteux!! Assurance à fuir.

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N
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Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Sinistre sur mon habitation dû au vent le 31 mars 2023. Déclaration faite aussitôt. Envoi de devis (et trouver des artisans acceptant un chantier en ce moment...) Depuis, rien. Ils me disent: "attendez que votre gestionnaire vous rappelle" En attendant, la situation se dégrade ! Ils vous vendent un suivi client. Je ne peux que constater et déconseiller cet "assureur".

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I
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Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Premier sinistre en deux ans, on m’a cassé ma porte de maison, rien n’a été prit hormis la serrure, il semble que les casseurs aient voulu squatter la maison. Dépôt de plainte effectué, camera à proximité et malgré ça refus dans un premier temps de m’indemniser puis finalement 200€ et radiation. Autant dire qu’avec cette assurance vous n’avez pas intérêt à avoir de sinistre. De plus ils sous traitent et c’est une catastrophe car vous avez un interlocuteur différent à chaque fois.

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A
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Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

En 2 mots. A FUIRE..... Véhicule volé le 12 novembre 2022. Nous sommes le 14 mars 2023 toujours pas rembourser malgré le passage de l'expert qui valide. Très incompetant.

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M
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Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Si je pouvais mettre zero à cette assurance je l’aurais fait ! Fuyez Aucune amabilités rien de rien ! Désagréable alors que je suis victime de leur sociétaire. Pour avoir le service client vous pouvez attendre des heures…

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k
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Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Bonjour, Suite à la incendie de ma maison le 12 mai 2022, contrat d'assurance à la reconstruction rapport de Expert 933 000 € après huit réunion avec Expert. Si sur Total a compris Expert compagnie Valentin des Vosges. L'expert a fait une proposition à la valeur vénale, une fois et demie, soit 100 000 € cerise sur le gâteau, deuxième proposition sans que la première, soyez refusé 100 000 € sur présentation de facture sur le premier, rapport d'experts, 933 000 € la facture de la toiture à El Seul est estimé à 141 000 € vraiment n'importe quoi comme assurance. Si vous avez les moyens de prendre des bons avocats N'hésitez pas à souscrire un contrat chez eux sinon fuyez vite au niveau assistance logement, un an est pris en compte, mais bien entendu la somme sera versée à la fin en ce qui concerne le relogement d'urgence, 600€ attitré par personne, mais on vous met dans un hôtel à 98 € la nuit plus cinq euros par animal quand vous arrivez avec de gros chien 5 chats résultat ça m'a coûté 3000 € de ma poche non remboursable d'hôtel

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G
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Avis publié le 09/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

Un simple changement de placo suite à une infiltration de toit, mais qui occasionne de grosses déperditions de chaleur et surtout un vent glacial qui s'engouffre par le trou dans le placo. Malgré l'urgence de la situation: maison loft 1 pièce chauffée par 1 poêle à granulés unique, 1 couple avec 1 nourrisson de 2 semaines. CIC assurances demande des documents pour essayer de mettre en cause l'entreprise ayant installé le poêle, ceux-ci n'ayant rien à voir avec le sinistre et une procédure normale et non urgente est engagée (plusieurs semaines minimum). La cerise sur le gâteau, un interlocuteur qui face à mon mécontentement, mon désarroi et mon incompréhension me rit au nez en fin d'appel. (J'aimerais beaucoup que ses responsables écoutent l'enregistrement). Évidemment nous changerons d'assurance au + vite. Avant, nous ferons constater la gravité et l'urgence de la situation par rapport à notre nouveau-né et engagerons une procédure à leur encontre. Judiciaire et médiatique, par le biais des réseaux sociaux, presse locale et association de consommateurs.

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L
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Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

dégât des eaux depuis décembre 2021. A l'heure d'aujourd'hui toujours rien de fait, injoignable, 20 minutes d'attente au téléphones pour qu'on nous raccroche au nez. Présent pour prélever les mensualisées, plus personne quand il faut faire son boulot d'assureur.

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S
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Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Suite à sinistre sur mon ordinateur .Je n’ai jamais eu des conseillers aussi efficaces ! Hyper aimable hyper réactif et en plus avec un résultat et une indemnisation totale en 10 jours je les en remercie et je recommande cette assurance à 100%.

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É
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Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022

Dégâts suite à la tempête du 18 février 2022 le 2 mars on m appel on m écoute me conseil . Le lendemain le virement est fait pour que nous puissions faire nos travaux sans discuter sur le devis envoyé. Première expérience de sinistre et plus que satisfaite par le service client et la réactivité

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N
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Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Après plusieurs dégâts des eaux, il n‘y a eu aucun suivi. Du fait de dommages collatéraux, un rendez-vous «expertise contradictoire» a été mis en place sans demande d‘accord pour la date de rendez-vous, après 3 jours de harcèlement par 4 canaux (sms, courriels, courriers simples et RAR). Aucun des travaux que j’ai effectué pour bénéficier de l’eau courante notamment n’a été pris en considération. Des rumeurs ont été semées par les propriétaires, qui, jusque là refusaient de communiquer les coordonnées de leur assureur. Mon assureur CIC-IARD a fini par m‘envoyer un courrier recommandé en prélevant une somme sur mon compte bancaire sans mon accord, pour résilier mon contrat en juin 2022. Je n‘ai pas été dédommagée.

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Y
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Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Bonjour, pour ma part, je suis particulier. Je suis assurée au CIC assurance habitation et j'ai également souscrit pour l'assurance 5 ans de garantie électroménager . Je suis moi-même très satisfaite des services proposés le personnel qui geres les dossiers constatel ou mondial assistance sont à l'écoutent, réactifs . Les experts de bon conseil suite dégradation de portail m'a dirigé vers SKYLAB ... Entreprise de qualité.++++ Je recommande activement l'assurance CIC . Je ne suis pas facile à convaincre habituellement mais vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés. BELLE PRESTATION A TARIF JUSTIFIES. Merci

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S
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Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Nous avons souscrit à une assurance habitation pour un logement locatif, C'est mon deuxième sinistre qui n'est pas pris en compte, l'assurance trouve toujours une excuse pour par prendre le sinistre en charge.

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P
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Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

J'ai été accueille comme une malpropre par une conseillère qui n'était pas capable de répondre clairement à mes questions. Elle me criait dessus, du jamais vu... Alors que je demandais simplement des informations concernant ma déclaration de sinistre gentiment..De plus, elle s'est permise de me dire que si c'était elle ,elle m'aurait moins remboursée ,mais je rêve !! Il s'agissait d'un remboursement d'une tv endommagée par un orage. J'ai gardé mon sang froid mais l'agressivité de cette conseillère est scandaleuse et m'a profondément choquée. C'est comme ça qu'on traite ses bons clients ? Elle ne mérite pas ce poste et si c'était moi sa chef, je l'aurais virée ...

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j
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Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Un Dégât des eaux depuis 2ans ils ce balance le bébé entre CIC polyexpere et dynaren toujours pas de nouvelles client depuis 19 ans et ayant mes toutes mes assurances chez vous je trouve honteux de votre part sans nouvelles je pense que je vais me diriger vers Julien Courbet

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j
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Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

aucun service client, appel payant continu a demander cotisations après résiliation. A éviter il ni a pas pire, et se renvoi la balle avec les conseillers des banques.

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j
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

assuré depuis 17 ans dans cette compagnie, je me vois refusé l'indemnisation d' une chute d'arbre sur mon toit sous prétexte que le vent soufflait a moins de 100km h au moment du sinistre, ce qui est faux après renseignement pris auprès de météo France, mais ne veulent rien entendre, donc je rejoint les nombreux clients insatisfaits, donc si vous aussi êtes assuré chez eux fuyez vite je dirais même très vite, leur incompétence viens a nouveau d'être démontrée

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L
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Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021

Une des assurances dans la fourchette haute, nous avions pris cette assurance avec la conviction d'être parfaitement entouré. Voila maintenant deux mois que nous avons un trou dans la porte suite à un cambriolage. Erreur lors de la prise de rendez-vous, pas vraiment l'impression que le dossier est suivi car impossible de trouver quelqu'un de compétent dans le service ou par téléphone. Experts qui se pointent sans rendez-vous. Plusieurs passages d'experts, aucun remboursement à l'horizon deux mois après le drame et des factures d'électricité toujours plus élevées pour nous chauffer. On adore ! A fuir !

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E
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Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021

À fuir juste là pour nous enfoncé un peu plus .assuré depuis 2006 pour encaisser pas de problèmes par contre premier sinistre plus personne .garage cambrioler ,portail,porte de garage fracturé avec dégât option vandalisme remboursement zéro vol de trois moto non immatriculé non prise en charge ça normal par contre tout le matériel (casque tenue bottes accessoires .....prise en charge zéro ATTENTION DOSSIER CLASSÉ LA TOITURE DE VOTRE GARAGE N'EST PAS À LA MÊME HAUTEUR QUE VOTRE HABITATION Pourtant la conseillère du CIC de l'époque était venue sur place très bien pour vous vendre des contrats. Aucun envoie d'expert assurance CIC je déconseille fortement

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N
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Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

A FUIRE DE TOUTE URGENCE !! Sinistre déclaré pour dégats des eaux. L'expert qui vient plusieurs fois constaté le sinistre et finalement on me trouve un pretexte BIDON pour ne pas m'indemniser !! Bref à éviter

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G
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Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Cela fait 3 mois que j attend que le cic rende la franchise à mon assurance pour être remboursée de cette franchise après un sinistre causé par un client cic! Sans deconner il faut attendre combien de temps alors que ce n est pas notre faute pour être remboursé???? Aucun sérieux !

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J
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Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Sinistré fissures avec reconnaissance CATNAT l'expert (qui ne connaît rien en sinistres mouvement de sol, il est même pas ingénieur) envoyé par cette assurance, à savoir ACM IARD, d'une totale soumission aux consignes reçues à estimé que pas du à la secheresse de 2019. C'est un défaut de construction ! Ma maison date de 1964!!! Le défaut a attendu plus de 45 ans pour se manifester ! ACM ET POLYEXPERT bande de nuls. La suite avec l' aide de l' association Lesoubliesdelacanicule.org. Inscrivez-vous ! J'ai envoyé LRAR pour demander copie rapport expert, comme prévu par la loi ! Toujours en attente de la réponse. Batez vous! Plus aucun média ne parle des sinistrés secheresse. Lamentable aussi.

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Y
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Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Bonjour à tous , pour ma part, j'ai une assurance habitation et une assurance extension de garantie électroménager et je ne suis pas d'accord avec l'ensemble des commentaires plusieurs demande de responsabilité et en service ultra compétitif je recommande à 100 %.... je comprends que l'on soit déçu lorsque le sinistre ne rentre pas dans le contrat, mais ils ne peuvent pas non plus tout assuré c'est totalement compréhensif... Je ne suis pourtant pas quelqu'un qui note la qualité des services habituellement mais franchement que vous appeliez constatel ou l'assurance juridique franchement pour le prix... c'est super intéressant... . Le service téléphonique est impeccable les hôtesses sont accueillantes et le transfert des dossiers litiges ultra réactifs.... et en plus il vous envoie un SMS de confirmation comme quoi le dossier a bien été pris en compte... allez trouver ça ailleurs Je recommande les yeux fermés

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K
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Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020

1 sinistre(canalisation bouchée) et malgré une option prise, comme par hasard, elle n à pas fonctionné.. J avais oublié de lire entre les lignes. Vous payez, et si besoin de rien vous êtes bien couvert.

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B
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Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Cette banque n a pas résilié mon premier logement par contre il a continué a ce faire payer cette assurance et en plus elle assure mon logement actuel !!! Je pensais n'aivement que la première assurance ce repporté autatiquement sur la deuxième !!! Ai je un recours où est ce que je me suis fait avoir ? Si vous avez des conseils, je suis preneuse... Merci d avance... Amicalement.'.. Beatrice

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J
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Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

J'aurais pourtant dû me méfier il y a qq années pour un dégâts des eaux provenant de l'appartement du dessus, le CIC m'avait répondu ne pas être concerné et c'est la locataire qui gentiment avait fait toutes les démarches, a priori je pense que c'est bien mon assurance qui aurait du se positionner

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a
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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

Bonjour . Ayant eu un degat des eaux fin Avril, ayant déclaré le sinistre auprès de Constatel,ils m'ont paru compétents, un plombier est passe, il a detecté la fuite et le dossier a suivi son cours, devis engagé pour réparation,il ne manquait plus que l'accord puis le plombier a été remercié par son entreprise (on comprend mieux pourquoi, nul ) , il a transmis des photos du sinistre qui ne correspondait à aucun appartement, puis il s'est avéré que la fuite venait d'un autre appartement, re échange de courriers, mes questionnements en suspens, puis 3 mois après appel de leur expert qui m'annonce que l'on reprend tout depuis le debut et que mon propriétaire doit s'occuper de la déclaration et pas moi selon une convention entre assurances, puis il fait une expertise ( qui n'a d'expertise que le nom puisque ce fut " Mme, êtes vous locataire ou propriétaire ? par téléphone ) ) bref le FOUTAGE DE G...... MONUMENTAL, JAMAIS PLUS je ne reprendrais cette assureur. Plate forme d'appel incompétente, courriers reçus incohérents, AUCUNE COMMUNICATION, expert qui botte en touche et qui me contacte 3 mois après le sinistre, il faut surtout ne rien à voir à leur demander... J'ai résilié au cours de mon déménagement, si la notation pouvait etre moins 0 je la selectionnerais !

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