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Avis déposé par Paul sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 03/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Comme beaucoup d'entreprises de service, COLONNA prends le confinement pour un excuse d'encore moins travailler qu'avant (et avant, c'était déjà peu !) A part d'envoyer des mailings qui disent que «  leurs collaborateurs sont leur priorité » (ça, on le savait), rien n'est fait en remboursement. On peut transmettre des justificatifs en dématérialisé… mais je pense qu'ils doivent aller dans un tiroir pour l'année prochaine. Même la sécu est plus rapide – et ça, il faut le faire ! Je suis en effet en attente pour un remboursement dentaire important. J'ai envoyé mes justificatifs par : a) la poste, b)le portail assuré, c) par email. Rien. Ras le bol !

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COLONNA a répondu à l'avis de Paul
Réponse apportée le 04/05/2020

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé.e.s pour la gêne occasionnée. En effet, je viens de voir votre commentaire et je me permets de vous envoyer mon mail client.business.colonna@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution à cette lenteur. Je ferai suivre votre demande en immédiat. Je vous remercie pour votre confiance (un peu écornée) Excellente journée, L'équipe COLONNA Céline

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