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Avis déposé par MichelP sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir absolument !!! Pas de remboursement, pas moyen de les joindre, personnel incompétent quand on y arrive. Jamais vu une mutuelle aussi mauvaise, et ne parlons pas de leur site internet, c'est n'importe quoi pour visualiser les remboursements. Une blague cette mutuelle ....

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COLONNA a répondu à l'avis de MichelP
Réponse apportée le 14/09/2020

Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et allons trouver les solutions ensemble afin que vous puissiez obtenir toutes les réponses à vos interrogations. Pour cela, nous vous remercions de nous faire parvenir un e-mail listant vos questions à client.business.colonna@gmail.com en précisant également votre numéro adhérent/nom/prénom s'il vous plait. Bien cordialement, Aurore L'Équipe COLONNA FACILITY.

F
Réponse de Franck
Réponse apportée le 15/11/2020

Bonjour , est ce qu’on vous a remboursé ? Car j’ai fait une demande de remboursement et en lisant tous les commentaires péjoratives cela me déprime .

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COLONNA a répondu à l'avis de MichelP
Réponse apportée le 16/11/2020

Bonjour Monsieur, suite à la question que vous posez à notre assuré, nous nous permettons de vous préciser de ne pas hésiter à nous envoyer un e-mail sur client.business.colonna@gmail.com (mentionnant votre nom/prénom et numéro adhérent) et le détails de vos remboursements en attente (date et nature des soins, montant des frais). Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, l'Équipe COLONNA FACILITY, Aurore.

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