A

Avis déposé par AH sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Ca fait maintentant 4 mois que j'ai resilié mon contrat d'assurance avec Colonna car avec mon nouveau travail j'ai acces à une autre mutuelle que je paie egalement. Colonna continue à me prélever depuis 4 mois alors que j'ai envoyé multiples couriers sans reponses. Au telphone au service relation on me dit d'envoyer un courier.....je ne sais plus quoi faire. Je ne peux pas me permettre de payer deux mutuelles en meme temps....

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COLONNA a répondu à l'avis de AH
Réponse apportée le 07/12/2020

Bonjour, nous sommes désolé.e.s pour la gêne occasionnée, nous comprenons tout à fait votre situation. Afin de pouvoir vous venir en aide, nous avons besoin de votre numéro adhérent, votre nom&prénom et les détails de votre situation. Vous pouvez nous envoyer toutes ces informations par mail à l'adresse client.business.colonna@gmail.com. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bien cordialement, Aurore, l'Équipe COLONNA FACILITY.

A
Réponse de AH
Réponse apportée le 08/12/2020

Bonjour Aurore, je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous envoyer un mail avec tous les details. Voyons voir si cette fois ci je recois une reponse...

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COLONNA a répondu à l'avis de AH
Réponse apportée le 09/12/2020

Bonjour Madame, après avoir analysé votre dossier suite à la réception de votre e-mail en date du 08.12.2020, nous avons répondu à votre demande au plus vite. Bien cordialement, Aurore, l'Équipe COLONNA FACILITY.

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