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Avis déposé par Isabelle sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je rejoints les coms précédents.une mutuelle qui n'arrure pas.pour encaisser les cotisations pas de problème mais pour rembourser les adhérents de leur frais médicaux alors là rien ne va plus .les attentes sont interminables,il manque toujours des documents,on est radié sans avoir un mail d information c est inadmissible.prochain problème je fais un dossier à la Dgccrf. On ne peut pas laisser une mutuelle agir comme bon lui semble on ne sais jamais si l'on est assuré ou pas. C est quoi le rôle de cette mutuelle?ils font quoi les dirigeants?

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COLONNA a répondu à l'avis de Isabelle
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Madame, nous sommes désolé.e.s de lire ce commentaire. Nous souhaitons vous venir en aide en répondant à toutes vos interrogations. N'hésitez pas à nous détailler votre situation par mail à client.business.colonna@gmail.com en mentionnant votre n° adhérent, nom et prénom. Si vous avez des remboursements de soins en attente, nous vous prions de nous préciser le montant réglé, la date et la nature de vos soins s'il vous plait. Nous pourrons ainsi analyser votre demande et vous faire un retour au plus vite. Toute l'Équipe COLONNA FACILITY vous souhaite ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

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