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Avis déposé par Joel92 sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle a été imposée par les syndicats de mon entreprise car apparemment liée à ceux-ci et depuis, les déboires s’accumulent. Ils sont lents à traiter les dossiers même en urgence dentaire, lents à rembourser et surtout lents à se remettre en question car ils sont complètement désorganisés. Pour tout dire ils sont à l’image de l’administration du pays où, comme tout ce qui est public ou assimilé, rien ne fonctionne « normalement » ! ??

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COLONNA a répondu à l'avis de Joel92
Réponse apportée le 09/02/2021

Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes soucieux d'apporter une réponse à votre commentaire posté sur ce site d'avis. Je vous invite à m'envoyer directement un mail à l'adresse suivante : client.business.colonna@gmail.com en renseignant votre n° adhérent, uniquement. Le service relation assuré vous répondra au plus vite & fera un suivi personnalisé de votre dossier. À bientôt, Excellente fin de journée, Cordialement Céline

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COLONNA a répondu à l'avis de Joel92
Réponse apportée le 18/02/2021

Bonjour Monsieur, nous vous informons que nous avons traité votre demande, vous avez reçu un mail avec l'estimation de notre remboursement maximum. Nous avons tout mis en œuvre pour que vous soyez satisfait du traitement de votre dossier. Bien cordialement, Aurore.

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