S

Avis déposé par Simon11 sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
logo COLONNA
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Cela fait aujourd’hui 9mois que mon père est décédé et que je me bas avec ses gens au téléphone pour pouvoir toucher le capital décès qui met du, toujours la même réponse, qu’il n’arrive pas à se mettre d’accord sur les calculs du montant ou qu’ils ont envoyer une relance ... Vraiment pas sérieux de laisser les gens dans l’attente... j’espère bien avoir une réponse rapide de leur part et un règlement dans les plus bref délais maintenant

logo COLONNA
COLONNA a répondu à l'avis de Simon11
Réponse apportée le 24/02/2021

Bonjour Monsieur, nous sommes désolé.e.s de cette situation et souhaitons vous apporter des réponses. Soucieux de la satisfaction de nos clients et de nos assurés, nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux et au plus vite à l'intégralité des demandes que nous recevons. Il est possible que nous soyons toujours en attente d'éléments permettant l'avancée de votre dossier. Pour analyser l'évolution de votre situation, nous avons besoin de votre n° adhérent, nom&prénom et l'objet de vos interrogations par mail à client.business.colonna@gmail.com. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Bien cordialement, Aurore, l'Équipe COLONNA FACILITY.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.