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Avis déposé par T sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, jusqu'à maintenant, je n'avais pas eu de soucis avec cette assurance. Depuis le mois de janvier dernier c'est une honte, un scandale, j'attend plus de 1000 euros de remboursement et je dois encore avoir une facture de 2000€ d'hospitalisation qui va arriver.... Comment vais je pouvoir payer si je ne suis pas rembourser ?

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COLONNA a répondu à l'avis de T
Réponse apportée le 18/03/2021

Bonjour, nous sommes navré·e·s de cette situation. Si depuis le mois de janvier vous attendez toujours un remboursement ce n'est pas normal et nous comprenons votre ressenti. Il doit nous manquer un élément. Pourriez-vous m'envoyer votre n°adhérent, votre nom,prénom et l'objet précis de votre réclamation par mail à client.business.colonna@gmail.com. Après vous avoir identifié, nous pourrons analyser votre dossier et vous apporter des réponses. Bien cordialement, Aurore. l'Équipe COLONNA FACILITY.

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