Avis déposé par Kisscool sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Bonjour, nous sommes désolé·e·s de cette expérience et vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée. En effet, la situation sanitaire que nous traversons entraine depuis plusieurs mois un surcroit de demandes jamais connu auparavant. Nous avons alloué des ressources complémentaires et nos Équipes font des heures supplémentaires afin de traiter l'intégralité des demandes reçues. Si nous vous réclamons des justificatifs de réglement c'est parce que les informations reçues par votre caisse d'assurance maladie ne suffisent pas à procéder au remboursement. Pour pouvoir vérifier tout cela, n'hésitez pas nous envoyer un mail sur client.business.colonna@gmail.com en mentionnant votre n°adhérent et votre situation précise. Nous pourrons ainsi analyser votre dossier et vous faire un retour rapidement. La satisfaction de nos assurés est notre priorité et sachez que tout est mis en oeuvre pour palier à cette situation compliquée pour tout le monde. Bien cordialement, Aurore, l'Équipe COLONNA FACILITY.