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Avis déposé par fred sur le gestionnaire santé et prévoyance de COLONNA

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

une honte cette mutuelle, ne répond jamais aux mails...ne couvre plus l'assuré sans l'informer....aucunes nouvelles de leur part et ce , après de nombreux mails ...quand au téléphone...ils doivent avoir peur de décrocher...

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COLONNA a répondu à l'avis de fred
Réponse apportée le 31/01/2022

Bonjour Monsieur, nous sommes désolé.e.s de découvrir votre témoignage et souhaitons vous apporter notre aide. Pour cela, nous vous prions de nous envoyer un mail en détaillant bien votre situation à client.business.colonna@gmail.com et en mentionnant votre n° adhérent. Nous ferons analyser votre dossier très rapidement et vous apporterons une réponse par mail. Bien cordialement, Aurore, COLONNA FACILITY.

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Réponse de fred
Réponse apportée le 01/02/2022

pitoyable votre réponse...vous faites la même a tout le monde.....vous n'avez aucunes considérations pour vos adhérents....rien ne sers de vous envoyer des mails, vous n'y répondez jamais !

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COLONNA a répondu à l'avis de fred
Réponse apportée le 03/02/2022

Bonjour Monsieur, faisant suite à la réception de votre mail, nous le transmettons pour analyse de votre dossier, vous aurez une réponse à vos interrogations par mail très rapidement. Bien cordialement, Aurore, COLONNA FACILITY.

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