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Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour, je suis assurée chez CPMS depuis le mois de mai dernier. Mon ami et conjoint depuis 20 ans, en fin de vie actuellement, se retrouve aujourd'hui en unité de soins palliatifs.
Seule, je ne peux plus faire face aux mensualités. J'ai demandé de baisser mes garanties afin d'avoir des mensualités moindres, REFUSE!
J'ai expliqué ma situation, demandé un geste commercial, une résiliation, par téléphone, par lettres recommandées, par mails, et depuis le mois de novembre je n'ai reçu que des refus.
Je n'ai pas pu payer le mois de décembre dernier. Je ne pourrai pas non plus les mois suivants mais CPMS s'en moque, CPMS gestion ZENIO idem, assurances plus qui a fait mon contrat s'en moque.
Il faut dire que je suis une excellente cliente car diabétique, prise à 100% par la SS, la mutuelle n'a dépensé, en tout et pour tout que 438.38 € depuis le mois de mai et dans ce total il faut compter 329.94€ de lunettes. Moi, j'ai déboursé 1650 euros.
J'ai subi une intervention très délicate de la boîte crânienne. Cela a coûté 60 euros
à la mutuelle.
A ma sortie, je ne devais faire aucun effort, ne pas rester debout plus de 15 minutes.
Le croirez-vous?? L'aide familiale prévue dans mon contrat ne m'a pas été attribuée. Résultat, ma cicatrice s'est rouverte, une infection est survenue et depuis le mois de novembre je suis encore en soins.
CPMS c'est d'abord l'argent, l'argent toujours l'argent.
CPSM se retranche derrière une loi des assurances pour refuser toutes les solutions que j'ai honnêtement proposées.
CPMS sait qu'il ne sera pas payé et je suis certaine que la résiliation pour non paiement va me tomber dessus et je suis certaine que cette mutuelle qui a une tirelire à la place du coeur et de la raison exigera l'entier de la cotisation qui reste à courir jusqu'au 30 avril
Cette prime devient, dès lors, exigible immédiatement.
Mon assurance juridique du Crédit Agricole me propose de m'accompagner si je dépose plainte et je vais le faire pour ces motifs :
1- pratiques commerciales trompeuses (article L121-2 du code de la consommation)
2- tromperie sur la qualité de la prestation ( article L 441-1 du code de la consommation)
3- le motif que je ne peux écrire qui correspond à l'article 313-1 du code pénal.
4- je me porte partie civile avec demande de dommages et intérêts pour les souffrances et l'aggravation de mon état à cause du refus de l'aide à laquelle j'ai droit