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Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
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MON AVIS: ZERO POINTE En Morbihan un Agen Général & sa femme - car ils dévissent en duo- qui deviennent "enragés" dès qu'on veut les quitter. Mais après 10 années chez eux, mes lettres de résiliation pour l'habitation et le véhicule étaient devenues indispensables. Depuis, je compte tous les jours des entorses à la législation des assurances, entorses que je vais faire constater par un homme de loi afin d'être certaine que j'ai raison pour aller devant le Tribunal d'Instance. 1- Assurances : l'inscription d'accident non responsable enfin punie ! (3 565 vues) - 14 septembre 2017 / 2 commentaires Par La rédaction A l'occasion d'un jugement rendu par le Tribunal d'instance de Grasse (06) le 11 juillet dernier, l'inscription d'un sinistre non responsable au dossier de la victime par son assureur a été officiellement dénoncée comme illégale… Et condamnée comme il se doit. Les automobilistes ayant subi le double préjudice de l'accident et de la notification de celui-ci dans leur relevé d'information ont donc désormais les armes pour ne plus se laisser faire. 2- mon relevé d'information note des "pets" sur des parkings et 1 pare-brise, or, un jugement rendu par le tribunal d'instance de Grasse le 11/07/2017 a déclaré comme illégal l'inscription sur le relevé d'informations d'un sinistre non responsable. Ce jugement fait jurisprudence. JO du 02/09/1983- Annexe A121-1 du Code des Assurances Article 6 : Ne sont pas à prendre en considération, pour l'application d'une majoration, les sinistres ayant engagé totalement la responsabilité d'un tiers. Article 7 : « Lorsque le sinistre est survenu à un véhicule en stationnement par le fait d'un tiers non identifié……. Ou lorsque le sinistre met en jeu uniquement l'une des garanties suivantes : vol, incendie, bris de glace, il n'est appliqué ni majoration, ni réduction pour l'année au cours de laquelle ce sinistre est survenu. J'ai un bonus à 50% depuis l'année 2000 En 2019, l'assureur a fait passer à la trappe toutes ces années de bonus en déclarant : « coefficient de bonus appliqué à la dernière échéance annuelle du 01/03/2019 : 0.50% » ;. Donc, 18 ANS de bonus effacés à tort pour un accrochage où je ne suis responsable qu'à 50%, 3- J'ai subi une augmentation du prix de mon assurance de 37% 4- Mon nouvel assureur s'est basé sur le relevé d'informations qui n'est pas conforme. 5- L'assureur demande le courrier de mon bailleur quand on lui demande une attestation d'assurance. J'ai refusé.
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Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
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Bonjour, Le 30 juillet 2002 j'ai demandé mon affiliation à la Prévoyance Obsèques de ma caisse de retraite, la CNRACL. Ce contrat est un contrat groupe mis en place par la Garantie Obsèques pour la CNRACL et est assuré par CNP-Assurances qui couvre les frais d'obsèques et Garantie Assistance pour l'assistance décès. D'ailleurs, je n'ai retrouvé aucune garantie assistance dans le nouveau contrat dont je parle infra. Je ne peux être renseignée car une personne que je ne nomme pas mais qui répond la plupart du temps aux revendications sur ce site, m'a indiqué cette semaine qu'Henner ne me répondra plus si je me manifeste. Il paraîtrait que cette dame a fait le maximum de ce qu'elle pouvait pour répondre aux questions que je pose, et que c'est moi qui ne comprends pas. Comment comprendre lorsque un terme est contredit par un autre et qu'on me dit que c'est la même chose: Ex supra: viagère et temporaire. Et il n'est pas le seul exemple. Pour moi, le contrat groupe était un contrat à cotisations viagères, c'est-à-dire qu'il durait jusqu'à mon décès. Quand on me dit que mon contrat groupe est un contrat temporaire décès, et que la durée des cotisations est en viagère, j'ai beau chercher, temporaire et viagère, ça ne va pas ensemble. Viager signifie jusqu'au décès Temporaire: pour une durée déterminée, qui ne dure qu'un certain temps. Le 15/7/2007, la CNRACL confie la gestion de ses contrats obsèques de ses retraités à Henner et nous assure que nos contrats ne subissent aucun changement, aussi bien en garantie qu'en conditions générales. Tout va bien jusqu'en 2020. Mais, sous prétexte que nous, personnes âgées et très âgées, arrivons trop nombreux en fin de notre vie, il paraîtrait que ce contrat devient déficitaire. Est-ce notre faute ou est-ce des mauvais placements? si placements de nos cotisations il y a. En 2021, la CNRACL se parjure et, de concert avec la CNP (Henner? peut-être), décident que ce contrat qui ne devait pas être "touché" devient d'abord, un Contrat Individuel Temporaire décès et que le 1er janvier 2022, la réévaluation de ma garantie disparaît et que mes mensualités "'seront augmentées chaque année sur la base des résultats techniques enregistrés et/ou d'évolutions législatives ou règlementaires susceptibles d'impacter l'équilibre technique du contrat". Un courrier, parait-il m'a été adressé le 21 septembre 2021, puis le 27 septembre de la même année. Je n'ai rien reçu en 2021, mais le 08/08/2022, je reçois, avec les appels de cotisations qu'on a oublié de m'envoyer, une copie non nominative, pas datée, pas signée, qui m'informe ce que je vous détaille supra. Le 14 février 2021, j'augmente mon capital et cette augmentation sera effective au 1er août suivant. En Mai 2021, je reçois l'avenant de cette augmentation et ma mensualité, selon les tarifs de la CNRACL, devient mensuelle à 40.93 €. soit 204.65 € pour 5 mois. Le 1er août 2021, ma mensualité, prélevée, est de 45.23 €, soit une augmentation de 10.51%, sans qu'aucune explication me soit donnée. Soit 226.15 pour 5 mois Le 1er janvier 2022, la mensualité est de 45.55 €, soit Après avoir payé 45.55 € jusqu'en août, le 25/8/2022, je reçois un appel de cotisations qui indique que mes prélèvements du mois de janvier au mois de décembre 2022 ne sont, mensuellement que 41.41 €. Depuis, il y a des corrections, toujours sans explication, il faux faire confiance, apparemment, mais à la fin de cette année, je vais faire MES comptes. Auriez vous confiance?? Je vous laisse juge.
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Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 24/02/2022
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A tous celles et ceux, qui comme moi ont des problèmes avec leur assurance obsèques écrivez et demandez de l'aide à signal conso ce sont des spécialistes et c'est national
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Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
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depuis que la CNRACL a négocié (sans me demander mon accord) mon contrat assurance obsèques je n'ai que des problèmes. Le personnel ne répond pas, la tenue de la comptabilité est désastreuse et j'ai failli être radiée car la mobilité bancaire n'a pas été prise en compte - d'abord affirmation de n'avoir rien reçu mais avec un recommandé de ma banque, changement, le document a été perdu et mes paiements ont été attribués à un autre contrat. Le titulaire de cet autre contrat devait être heureux mais moi, j'ai failli perdre 20 ans de cotisations. Si je n'avais pas eu une assurance juridique très réactive, ces 20 ans de cotisations allaient ans la poche de Henner. Maintenant, mon contrat serait devenu un contrat temporaire. Je me renseigne sur Internet et lis que ce contrat lui permet, si la date convenue d'arrêt des paiements, la personne n'est pas décédée, elle a tout perdu. Je n'ai jamais signé ce genre de contrat et je cotise depuis aout 2002. Que va-t-il m'arriver encore??? Le 04 mars 2021, je payais mensuellement 40.93 €, d'où une augmentation en à peine 1 année de 10.51%; Aucune explication, on prélève et si le client n'est pas content il s'en va et il perd tout ce qu'il a versé. Alors, fuyez cette assurance à qui il faut envoyer des recommandés pour espérer, je dis bien espérer, avoir une réponse à nos questions.
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Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
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Bonjour, je suis assurée chez CPMS depuis le mois de mai dernier. Mon ami et conjoint depuis 20 ans, en fin de vie actuellement, se retrouve aujourd'hui en unité de soins palliatifs. Seule, je ne peux plus faire face aux mensualités. J'ai demandé de baisser mes garanties afin d'avoir des mensualités moindres, REFUSE! J'ai expliqué ma situation, demandé un geste commercial, une résiliation, par téléphone, par lettres recommandées, par mails, et depuis le mois de novembre je n'ai reçu que des refus. Je n'ai pas pu payer le mois de décembre dernier. Je ne pourrai pas non plus les mois suivants mais CPMS s'en moque, CPMS gestion ZENIO idem, assurances plus qui a fait mon contrat s'en moque. Il faut dire que je suis une excellente cliente car diabétique, prise à 100% par la SS, la mutuelle n'a dépensé, en tout et pour tout que 438.38 € depuis le mois de mai et dans ce total il faut compter 329.94€ de lunettes. Moi, j'ai déboursé 1650 euros. J'ai subi une intervention très délicate de la boîte crânienne. Cela a coûté 60 euros à la mutuelle. A ma sortie, je ne devais faire aucun effort, ne pas rester debout plus de 15 minutes. Le croirez-vous?? L'aide familiale prévue dans mon contrat ne m'a pas été attribuée. Résultat, ma cicatrice s'est rouverte, une infection est survenue et depuis le mois de novembre je suis encore en soins. CPMS c'est d'abord l'argent, l'argent toujours l'argent. CPSM se retranche derrière une loi des assurances pour refuser toutes les solutions que j'ai honnêtement proposées. CPMS sait qu'il ne sera pas payé et je suis certaine que la résiliation pour non paiement va me tomber dessus et je suis certaine que cette mutuelle qui a une tirelire à la place du coeur et de la raison exigera l'entier de la cotisation qui reste à courir jusqu'au 30 avril Cette prime devient, dès lors, exigible immédiatement. Mon assurance juridique du Crédit Agricole me propose de m'accompagner si je dépose plainte et je vais le faire pour ces motifs : 1- pratiques commerciales trompeuses (article L121-2 du code de la consommation) 2- tromperie sur la qualité de la prestation ( article L 441-1 du code de la consommation) 3- le motif que je ne peux écrire qui correspond à l'article 313-1 du code pénal. 4- je me porte partie civile avec demande de dommages et intérêts pour les souffrances et l'aggravation de mon état à cause du refus de l'aide à laquelle j'ai droit
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alj a commenté un avis sur Groupe Henner en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 21/08/2022
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Bonjour Madame, Je suis dans le même cas. J'ai souscrit à la Prévoyance Obsèques de la CNRACL en 2002. En 2007 la CNRACL a confié la gestion de nos contrats à Henner en nous certifiant dans son courrier du 15/6/2007, que nos conditions générales et nos garanties demeuraient "STRICTEMENT INCHANGEES". Mais au mois de septembre 2001, nous sommes prévenus(e)s que nos cotisations "pourront être augmentées" (pour moi + 12% en 6 mois) et depuis 2021 nos garanties ne sont plus réévaluées. L'excuse avancée: nos contrats coûtent trop chers à Henner qui est "déficitaire, paraît-il. Je ne suis pas d'accord. J'ai confié ce dossier perturbant à mon assurance juridique. Nous sommes donc nombreux(ses) à vivre cette situation et j'aimerais que nous puissions nous concerter, nous les "CNRACL". Pour vous défendre, prenez votre courrier du 15 juin 2007 et parlez-en avec votre assurance juridique, si vous en avez une. Je pense qu'à l'époque où nous vivons, une bonne assurance juridique est indispensable . Je peux, si vous le souhaitez, vous envoyer des documents qui vous manquent. J'aimerais aussi, Madame, comparer mon dossier d'adhésion et les conditions générales avec celui de votre maman car nous avons adhéré presque en même temps. Ce serait bien que tous les « CNRACL » qui ont atterri chez Henner et qui vivent le même problème se fassent connaître. Je certaine que plus nous seront nombreux à refuser ce qu'Henner nous impose alors que la CNRACL nous a protégé par son courrier du 15 juin 2007, plus nous avons de chance de retrouver NOTRE contrat avec NOS conditions générales et NOS garanties ; Nous avons signé ce contrat et il doit être respecté. Sauf mauvaise compréhension de ma part, la loi nous dit : Si l'augmentation est liée à une variation des tarifs de l'assureur, deux hypothèses sont envisageables : • le contrat comporte une clause "révision des cotisations" ou "adaptation des cotisations" : (mon contrat ne le note pas.) Cette clause autoriserait la société d'assurance à majorer ses tarifs. • le contrat ne comporte pas de clause de révision de cotisation : l'assureur n'a pas le droit de modifier la cotisation sans l'accord de l'assuré. Il est donc permis de refuser l'augmentation et de demander de recalculer la cotisation.
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alj a commenté un avis sur Groupe Henner en Assurance prévoyance
Commmentaire publié le 26/07/2022
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C'est la journées des mauvaises surprises. C'est un jour qui vous fait voir la vie encore plus moche que d'habitude. Depuis ce matin je tombe de Charybde en Scylla. Je ne pouvais pas imaginer que cette assurance obsèques HENNER a un fond aussi noir, piétine si allégrement les lois et que ce sont les personnes qui la font vivre qui en font les frais. Je rajoute ceci: en 1 an, 11.26 % d'augmentation sur les mensualités de mon assurance obsèques que la CNRACL a transmis à HENNER. ET, pour couronner le tout, plus aucune réévaluation du capital. MOTIF: trop de décès chez les assurés obsèques HENNER. Je viens également de constater que Henner, contrairement aux directives de la CNRACL qui m'écrit que cette compagnie d' assurance ne doit pas changer les conditions générales de mon contrat, ni sur les garanties souscrites qui demeurent strictement inchangées. Que croyez-vous?? Henner n'en n'a pas tenu compte et a fait sa loi. Contrat âgé de 20 ans devenu temporaire , "mais il ne faut pas prendre cet adjectif à la lettre", me dit-on. On me prend vraiment pour une quiche ! Le terme "temporaire" en assurance signifie que c'est un contrat limité dans le temps avec la possibilité de renouveler cette période par tacite reconduction. Mais si Henner ne reconduit pas , j'ai tout perdu. Certains contrats obsèques « temporaires », ont une période définie au moment de la souscription et si vous ne mourez pas dans les temps, Henner met dans sa poche toutes vos cotisations et ne doit plus rien à votre décès. . On dit alors que le contrat est à fonds perdus. Moi je dirai que c'est malhonnête Comment Henner peut-il nommer mon contrat CNRACL « temporaire » ?? je n'ai rien signé avec cette assurance ! Mon assurance juridique vient de confier mon dossier à son avocat. Il faut toujours se battre, toujours se méfier, et c'est plus que fatiguant.
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