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Avis déposé par ach sur l'assurance prévoyance de Crédit Agricole Assurances

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Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après le décès de mon père ,le dossier a été transmis le 4 juin pour traitement , Prédica avait un mois pour assurer le versement de l'assurance prévoyance , l'agence CA de Genas ( 69 ) s'est trompé dans la saisie du dossier ( sur la date du décès !!!!!) , Prédica ( Bourg en bresse) ne s'est manifesté qu'à partir du 22 juin pour exiger la refonte du dossier ... je ne peux que m'incliner devant ce manque de professionnalisme , de tact et de respect envers les gens traversant une période douloureuse ! je ne peux que conseiller au plus grand nombre de fuir cette entreprise de malfaisants lesquels à cette date ( 5 juillet 2021) ne daignent toujours pas nous apporter une réponse cohérente ou en tout cas un état d'avancement du dossier

J
Réponse de Jo
Réponse apportée le 07/11/2021

Mon époux est décédé le 5 septembre d'un cancer, il avait souscrit une prévoyance en 1995, son dossier dûment complété a été réceptionné le 4 octobre, normalement 1 mois de délai pour toucher les fonds, j'ai eu au moins 5 personnes entre les responsables agence, ma conseillère et le service Succession et le 5 novembre je reçois un appel comme quoi, Predica m'envoie un courrier d'expertise médicale concernant la maladie de mon époux, en sachant que j'ai déjà fourni un certificat médical dans le dossier, c'est a dire qu'il faut que je revienne au service oncologie ou mon mari est décédé 2 mois après son décès, je suis épuisée moralement, vidée, je ne souhaite pas à ces gens là de perdre leurs conjoint(e)s dans des conditions aussi atroce, j'ai eu à faire à des gens sans cœur que ça soit du CRÉDIT Agricole ou de Predica ...

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