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Avis déposé par jm sur l'assurance emprunteur de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter délais de réponse trop longue ( 90 jours et toujours pas de réponse d indemnisation ) après le délais légale de carence de 3 mois ,je demande que sa de travailler mais je ne peu plus après une opération du coeur qui n est plus cas 40% , une honte de laisser les gens dans une tel galère j ai une multitude de contrats chez eux toujours payer mes échéances aucune reconnaissance ils mon vendu du rêve ont sais plus comment faire pour s en sortir même les cardiologue qui me donne mes ITT sont stupéfaits

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Crédit Mutuel a répondu à l'avis de jm
Réponse apportée le 03/12/2019

Bonjour jm. Je regrette votre mécontentement. Vous pouvez me communiquer les références de votre contrat à mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Amandine, Crédit Mutuel.

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Réponse de jm
Réponse apportée le 04/12/2019

Vous voyez la considération qu il ont en vers leurs clients ils font mine de vous répondre pour vous demander la référence de votre dossier alors que l adresse mail indiqué n est pas attribué impossible d envoyer un mail bravo vous êtes vraiment trop fort

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Réponse de jm
Réponse apportée le 04/12/2019

Comme il est impossible de vous l envoyer par mail a l adresse indiquée voici les référence de mon dossier 601190734639 j espère avoir de vos nouvelles rapidement car nous avons fais la demande le 10 septembre après le délais de carence légale de 3 mois , sa dois nous faire 86jours et toujours rien ( a savoir le montant de mon assurance pour mon emprunt est a peu de chose prêt d un montant de 250 mensuel !! )

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Réponse de Robe21
Réponse apportée le 08/01/2020

Bonjour Je suis très déçu de cette assurance!! A éviter !! Je suis tomber très malade depuis juin 2017 suivi par plusieurs spécialistes accompagnés d'un traitement en arrêt jusqu'au 31/12/2019 et en invalidité 2ème catégorie depuis le 1 janvier Aussitôt reçu ma notification d'invalidité soit le 12/12/2019 je l'ai fait parvenir ce jour à prestaprev@acm.fr afin de fin au plus vite le nécessaire pour la prise en charge. On m'indique que mon dossier sera traité la semaine prochaine il y a un mois de délais pour les traitements qu'il faudra attendre la convocation de chez l'expert ensuite le rdv attendre le délais du rapport soit environ 2 mois ! Je ne serais plus indemnisé jusqu'en mars !! Est ce normal ??? Surtout que c'est la CPAM qui m'a mis en invalidité 2 eme catégorie ! Il faut qu'il cherche la petite bête. Je ne compte pas me laisser faire j'ai un très bon conseiller juridique pour m'aider dans mes démarches !! Alors chers internautes faites attention de ne pas signer avec n'importe qui!

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Réponse de PIA
Réponse apportée le 24/01/2020

J'INSISTE, IL FAUT UNE ACTION DE GROUPE CONTRE CET ASSUREUR! Je constate que chaque assuré raconte son calvaire avec Suravenir assurances crédit immoblier et pas seulement; si chaque internaute abusé par Suravenir fait connaître autour de lui cet assureur, ils finiront par ne plus avoir d'assurés, il faut persévérer!

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Réponse de annie
Réponse apportée le 07/09/2022

j'ai été mis en invalidité 2eme categorie en 2021. J'ai vue leur medecin septembre 2021 donc 1 ans je téléphone tout les 6 semaines chaque fois meme réponse il manque une piece à votre dossier. Au mois d'aout j'ai contacter le médecin il me confirme l'avoir envoyer 6 fois la piece manquante . qui croire ces le taux du médecin qui ne leur convient surment pas, vu qu'il devrait payer mon pret .Ma patince a des limite je me laisserai pas faire.

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